Mavi Jean Pantolonda İplik Atması Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden, Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonda normal günlük kullanımda yaklaşık bir yıl içinde iplik atması sorunu yaşamaya başladım. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram eok7461374, sipariş adım Halil Ö*****’tür.

Mavi markasını özellikle kaliteli olduğunu düşünerek ve ürünlerine güvendiğim için tercih etmiştim. Buna rağmen üründe iplik atması gibi bir problemle karşılaşmış olmak, hem ürün kalitesine hem de markaya olan güvenimi önemli ölçüde sarstı.

Şu ana kadar Mavi mağazasına ya da müşteri hizmetlerine ayrıca başvurmadım. Bu şikayeti, hem ürün kalitesindeki bu soruna dikkat çekmek hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini sağlamak için yazıyorum.

Mavi’den, iplik atan jean pantolonum için öncelikle ürün değişimi, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.