to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 1 Mart 2025 tarihinde Redmi Note 13 Pro 8 GB RAM 256 GB Siyah (Xiaomi Türkiye Garantili olarak görünen) bir cep telefonu satın aldım, ürün 4 Mart 2025’te teslim edildi. Cihaz bir süre sonra güncelleme aldıktan sonra kapandı ve çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine 16 Mart 2026 tarihinde yetkili servise götürdüğümde, cihazın kayıt dışı olduğu ve bu nedenle bakılmayacağı söylendi; orijinal ve kayıtlı bir ürün olsa işlem yapabileceklerini belirttiler.
Daha sonra Trendyol siparişlerim bölümünden kontrol ettiğimde satıcının kapanmış olduğunu gördüm. Konuyu Trendyol’a iletmek için 16 Mart 2026’da e‑posta üzerinden kayıt oluşturdum ve 17 Mart 2026’da tarafıma gönderilen yanıtta, “Redmi Note 13 Pro 8 GB RAM 256 GB Siyah Cep Telefonu (Xiaomi Türkiye Garantili) isimli ürününüz için ilgili işlemler sağlanamamaktadır. Siparişiniz ile ilgili uyuşmazlığınızın çözümü konusunda yasal yollara başvurma hakkınız bulunmaktadır.” şeklinde bir cevap verildi.
Ben bu ürünü Trendyol üzerinden, Türkiye garantili ve güvenilir olacağına inanarak 13.740 TL ödeyerek aldım. Satıcının kapanmış olması ve cihazın kayıt dışı çıkması tüketici olarak benim sorunum olmamalı. Trendyol’un bu süreçte sorumluluk almasını, mağduriyetimi giderecek şekilde ya ücret iadesi ya da gerçekten kayıtlı ve garantili yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Online alışverişte Trendyol’a duyduğumuz güvenin zedelenmemesi için konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Mart 2024’te 12.600 TL bedelle satın aldığım Redmi Note 13 Pro 8/256 GB cep telefonunun IMEI numarası Eylül 2025’te klonlandı. Operatörümden “Telefonunuzun IMEI numarası klonlanmıştır, 30 gün içinde kullanım dışı kalacaktır” mesajını aldıktan ve e-Devlet üzerinden doğruladıktan so...
Trendyol üzerinden e.trade isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g 256 GB model telefonu Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kutusunu kesinlikle açmadan önce IMEI sorgulaması yaptım. E-Devlet üzerinden yaptığım sorguda IMEI’nin ithalat kayıtlı ve ürün grubunun c o...
Trendyol üzerinden Tunç Bilişim Teknolojileri adlı satıcıdan satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumu 22.11.2025 tarihinde iade için gönderdim. Ancak ürünüm iade sürecinde 'hileli işlem' gerekçesiyle alıkonuldu ve ne telefon tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Talep edilen...
Trendyol üzerinden online olarak satın aldığım cep telefonları kategorisindeki Xiaomi Redmi Note 12 Pro modelinde şebeke sorunu yaşadığım için cihazı kullanamıyorum. Cihaz garanti kapsamında olduğu için servisten iade onay raporu istendi ve bu raporu Trendyol’a ilettim. 3 gün içinde tarafıma dönüş y...
Trendyol üzerinden 06.05.2024 tarihli faturayla Redmi Note 13 Pro marka telefonu satın aldım. Ürünü siyah renk olarak sipariş verdim, faturada da siyah yazıyor olmasına rağmen kutudan yeşil renk cihaz çıktı. Ancak renk konusu benim için sorun değil, asıl önemli olan IMEI ile ilgili yaşadığım problem...
Xiaomi 
Yorumlar