Prima Premium Care Bebek Bezinde Sahte Ürün Şüphesi Ve Geri Dönüş Yokluğu

Prima Premium Care 3 numara bebek bezini 13 Nisan’da Trendyol üzerinden satın aldım, ürün bugün tarafıma teslim edildi. Fakat paketi açtığımda gelen bezlerin daha önce kullandığım Prima Premium Care bezlerle hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim.

Bezlerin üzerinde normalde olması gereken “Pampers” yazısı bulunmuyor, arka kısmında lastik detayı yok, seri numarası şeklinde olan yazılar yer almıyor ve bezler adeta kağıt gibi ince ve kalitesiz duruyor. Uzun süredir aynı ürünü kullanan bir anne olarak bu farklılık beni hem şaşırttı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün orijinalliğinden şüphe duyuyorum ve bebeğimde kullanmaya çekiniyorum.

Bu ürün için 564 TL ödeme yaptım, Trendyol sipariş numaram 11136561136’dır. Trendyol üzerinden yazılı olarak durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün orijinalliğinin acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa incelemeye alınmasını, hatalı veya sahte ise ücret iadesi ya da orijinal ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.