Trendyol GO Kuponum Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Trendyol GO Hızlı Market için hesabıma tanımlanmış bir kuponum vardı ve son kullanım tarihi 31 Ocak olarak görünüyordu. Ancak 22 Ocak tarihinde kuponu kullanmak istediğimde, hesabımdan tamamen kaybolduğunu fark ettim ve kupona hiçbir şekilde erişemedim.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana mail atılacağı söylendi. Dün tekrar aradığımda bir gün içerisinde mailin geleceği belirtilmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün yeniden aradığımda yine geleceği söylendi ancak hala somut bir çözüm sunulmuş değil.

Süresi henüz dolmamış olan bu kuponun, tarafıma tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.