Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ücreti Alındı, İade Talebi Reddedildi

profile
Zeynep
26 Ocak 10:35
254

22 Ocak Perşembe günü Trendyol GO Hızlı Market üzerinden verdiğim 10899655883 numaralı siparişimde, ürünlerden biri eksik olmasına rağmen ücreti kartımdan tahsil edildi. Eksik ürünü hemen uygulama üzerinden bildirip iade talebi oluşturdum.

Trendyol GO asistanıyla defalarca kez görüşmeme, her seferinde “İşleminizi kayda aldım” denmesine rağmen tarafıma sürekli “İade talebiniz uygun değildir” şeklinde red maili gönderildi. Ücretin 44,75 TL olması önemli değil, asıl problem firmanın açıkça ortada olan hatasını kabul etmemesi ve bu konuda hiçbir sorumluluk almamasıdır.

Gönderilmeyen bir ürünün parasının alınmasını, üstüne bu durum bildirildiğinde iade talebinin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hem eksik gelen ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını hem de yaşatılan bu saygısız ve mağdur edici süreç için yazılı bir özür bekliyorum. Bu tür durumların başkalarının da başına gelmemesi için sürecin incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

1769422430223.17694223847077403046583278211110.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslimat Ve Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Mağduriyeti

profile
Özlem
12 Aralık 2025 21:22
502

Trendyol GO'dan Yanlış Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet İçin Telafi Talebi

profile
Muhammed
16 Ocak 16:24
339
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmedi, Destek Birimi Çelişkili Bilgi Verdi

profile
09 Eylül 2025 12:21
923
trendyol-godan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-iade-edilmedi-destek-birimi-celiskili-bilgi-verdi-5.jpg
trendyol-godan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-iade-edilmedi-destek-birimi-celiskili-bilgi-verdi-4.jpg
trendyol-godan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-iade-edilmedi-destek-birimi-celiskili-bilgi-verdi-2.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Geç Ve Soğuk Teslim Edilen Siparişe İade Reddi Mağduriyeti

profile
Muhammed
26 Kasım 2025 16:13
232
gec-ve-soguk-teslim-edilen-siparise-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg

Yanlış Teslimat Ve Geri Ödeme Sorunu Nedeniyle 1000 TL'lik Siparişim Kayboldu

profile
Özlem
18 Ocak 23:05
192
Yanlış Teslimat Ve Geri Ödeme Sorunu Nedeniyle 1000 TL'lik Siparişim Kayboldu
yanlis-teslimat-ve-geri-odeme-sorunu-nedeniyle-1000-tllik-siparisim-kayboldu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri