Trendyol Milla’da Peluş Hırka İadesi Karışıklığı Ve Geciken Geri Ödeme

Trendyol ve Trendyol Milla üzerinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan ve Trendyol Milla’dan ayrı ayrı ürünler aldım, ikisini de iade ettim. Kargocu iadeleri karıştırdığı için Trendyol Milla’ya ait olan peluş hırkanın kargosu Trendyol’un deposuna gitmiş. Ürünü zaten yırtık geldiği için iade etmiştim.

Yaklaşık bir ay boyunca “arkadaşlarımız ilgileniyor, bekleyin” denilerek sürekli oyalandım. En sonunda bana mail atıp, Trendyol’daki satıcıya ulaşamadıkları için bir şey yapamayacaklarını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler. Diğer ürünümün iadesi hesaba yatarken, peluş hırkanın 616,99 TL’lik iadesi hala yapılmadı, ortada ne ürün var ne de para iadesi.

Koskoca Trendyol Milla’nın satıcıya ulaşamaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Ben satıcıya yazdığımda satıcı gayet cevap veriyor ve “kargolayacağız” diyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 616,99 TL tutarındaki peluş hırkanın iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.