Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34989255

Epic Games Hesapları Şifre Değişikliği Sonrası Bloke Oldu, Satıcı Ve Trendyol Çözüm Sunmadı

profile
Anil
Trendyol
26 Ocak 10:48
639

Trendyol uygulaması üzerinden Lotus Teknoloji isimli satıcıdan Epic Games platformu için iki adet oyun hesabı satın aldım. İlk hesabı 6 Ocak’ta 540 TL, ikinci hesabı ise 550 TL ödeyerek aldım. İlk siparişimin numarası 10834999313, ikinci siparişimin numarası ise 10834999313’tür. Hesap bilgileri (mail ve şifre) bana WhatsApp üzerinden iletildi ve hiçbir şekilde bilgileri değiştirmemem gerektiği söylenmedi. Ben de, ücretini ödediğim hesabın şifresinin başkaları tarafından bilmesinin mantıksız olduğunu düşünerek şifre değişikliği yaptım.

Yaklaşık 12 gün sonra, 18 Ocak’ta her iki hesabın da bloke olduğunu fark ettim. Bunun üzerine öncelikle bana WhatsApp üzerinden hesap bilgilerini gönderen destek hattına ulaştım, üç gün boyunca oyalandıktan sonra sadece şifre değişikliği yapıldığı için hesabın garanti dışı kaldığı söylendi. Bunun üzerine tüm yazışmaları ve durumu Trendyol destek hattına ilettim. Trendyol da satıcıyla görüştüklerini belirterek bana, satıcının ağzından yazılmış şekilde standart bir metin gönderdi. Bu metinde, giriş yapılamamasının sebebinin giriş bilgilerinin değiştirilmesi olduğu, ürünün alındığı ilk bilgilerle giriş yapılması gerektiği ifade edildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Ben, parasını ödediğim dijital ürünün başkaları tarafından da bilinen ve satıcı kontrolünde olan bilgilerle kullanıma sunulmasını ve şifre değişikliği yapınca da hiçbir şekilde sahip çıkılmamasını kabul etmiyorum. İki hesabın da satıcı ve Trendyol güvencesinde, sorunsuz ve kalıcı olarak kullanılabilir şekilde sağlanması ya da her iki sipariş için ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

epic-games-hesaplari-sifre-degisikligi-sonrasi-bloke-oldu-satici-ve-trendyol-cozum-sunmadi-4.jpg
epic-games-hesaplari-sifre-degisikligi-sonrasi-bloke-oldu-satici-ve-trendyol-cozum-sunmadi-2.jpg
Epic Games
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zühal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 500 TL Play Store Kodu Eksik Ve Kullanılamaz, Çözüm İstiyorum

profile
Zühal
Trendyol
13 Ocak 11:56
362

Trendyol üzerinden Lotus Teknoloji isimli mağazadan 500 TL’lik Play Store kodu satın aldım. Satıcı bana tek bir 500 TL’lik kod yerine 250 TL’lik iki ayrı kod gönderdi. Kodlardan birini hesabıma sorunsuz şekilde tanımladım, ancak diğer kodu girdiğimde sistemde “Bu kod başka bir hesapta zaten kullanıl...

satin-aldigim-500-tl-play-store-kodu-eksik-ve-kullanilamaz-cozum-istiyorum-6.jpg
satin-aldigim-500-tl-play-store-kodu-eksik-ve-kullanilamaz-cozum-istiyorum-5.jpg
satin-aldigim-500-tl-play-store-kodu-eksik-ve-kullanilamaz-cozum-istiyorum-4.jpg
satin-aldigim-500-tl-play-store-kodu-eksik-ve-kullanilamaz-cozum-istiyorum-3.jpg
satin-aldigim-500-tl-play-store-kodu-eksik-ve-kullanilamaz-cozum-istiyorum-2.jpg
satin-aldigim-500-tl-play-store-kodu-eksik-ve-kullanilamaz-cozum-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Yetkisiz Hesap Kullanımı Ve Sipariş İptal Edilmemesi

profile
Mehmet
Trendyol
26 Ocak 10:16
407

Trendyol hesabım kullanılarak 10909646508 numaralı sipariş, 26.01.2026 tarihinde gece saat 02:00 civarında benim bilgim ve onayım olmadan oluşturulmuştur. Siparişte bana ait olmayan, başkasına ait bir kredi kartı kullanılarak oyun kodu satın alınmıştır. Bu işlem sırasında hesabıma ben giriş yapmadı...

Satın Aldığım Dijital Oyun Teslim Edilmedi, Satıcıya Ve Paramıma Ulaşamıyorum

profile
Hande
Trendyol
15 Aralık 2025 12:20
202

Trendyol üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde 1.432 TL ödeyerek fc 26 (FIFA 2026) dijital oyun satın aldım. İlgili ilanda oyunun kurulumu için WhatsApp üzerinden destek verileceği yazıyordu. Siparişime ait teslimat numaram 9955194224’tür. İlanda yer alan WhatsApp hattına yazdığımda cihazıma uzaktan ba...

satin-aldigim-dijital-oyun-teslim-edilmedi-saticiya-ve-paramima-ulasamiyorum-3.docx
satin-aldigim-dijital-oyun-teslim-edilmedi-saticiya-ve-paramima-ulasamiyorum-2.docx
satin-aldigim-dijital-oyun-teslim-edilmedi-saticiya-ve-paramima-ulasamiyorum-1.docx
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Sakal Uzatma Serumu Hüsranı! videonun kapak resmi

Trendyol Sakal Uzatma Serumu Hüsranı!

profile
Abdurrahman
Fanset Açılmış Ve Kullanılmış Süpürge! videonun kapak resmi

Fanset Açılmış Ve Kullanılmış Süpürge!

profile
Sümeyye
Trendyol Ayakkabım Ürün Kusurlu Geldi, Ayakkabının İçi Yok videonun kapak resmi

Trendyol Ayakkabım Ürün Kusurlu Geldi, Ayakkabının İçi Yok

profile
Gulsen
Trendyol Yanıltıcı Ürün videonun kapak resmi

Trendyol Yanıltıcı Ürün

profile
Cevat
Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi! videonun kapak resmi

Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi!

profile
Ramazan
Trendyol Dalga Geçiyorlar Adeta! videonun kapak resmi

Trendyol Dalga Geçiyorlar Adeta!

profile
Sevgi

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol siparişlerim Trendyol Sipariş param Trendyol sipariş numarası Trendyol whatsapp Trendyol param Trendyol iade Trendyol satıcı olmak Trendyol uygulaması Trendyol 18
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri