to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol, Figür Kategorisinde Teslim Süresini 2 Güne Düşürerek Satıcıları Zor Duruma Soktu
Trendyol satıcısıyım. Figür üretiyorum. Kaliteli figürler üretiyorum. Müşterilerimin fotoğraflarda ne gördüyse aynısını ya da daha iyisini almaları için elimden geleni yapıyorum. Bunu da başarıyorum. Mükemmel yorumlarım var. Özel teşekkürler alıyorum. Ancak bu figürlerin kaliteli olması için zaman gerekli. Kendimide zorlayarak 3 gün termin (kargoya teslim süresi) süresi belirlemiştim. Bunun için çok hızlı bir tempoda çalışıyordum. Trendyol bana bir mail attı ve termin süremin 2 güne düşürüldüğünü bildirdi. Çağrı merkezi ile görüştüm. Termin sürelerinin kategorilere göre belirlendiğini söyledi. Kategorileri incelediğimde en basit seri üretim işlerde bile 5 güne kadar seçim hakkı tanınmıştı. Figür kategorisine baktığımda “bu kategori için tanımlanmış bir termin süresi bulunmamaktadır” ibaresi bulunmaktaydı. Bunu çağrı merkezi ile çözemiyorum. Trendyol'dan yetkili birine ulaşmanın bir yolunu bulamadım. Elimdeki seçenekler; kategorimi Heykel olarak değiştirmek, ürün kalitemi düşürmek, Trendyol'da alacağım geç teslim cezalarını kabullenmek şeklinde. Trendyol yetkililerinin bu yazımı okuyup acilen bir aksiyon almalarını bekliyorum. Bu sorun hem müşterileri hem satıcıları dolayısıyla Trendyol'un itibarını kötü etkileyecektir.
Termin süreleri ile ilgili inceleme yaptım. Bu durum uzun zamandır böyleymiş. Figür sanatçıları bazı durumlarda bir iş için 1 ay süreye bile ihtiyaç duyabilir. Bu benim için geçerli değil max 5 gün benim için yeterli. Bunu kendimiz düzenleyebilmeliyiz. Bizde müşterilerimizi uzun süreler vererek kaçırmak istemeyiz.
Merhaba. Bende mobilya üretimi yapıyorum ahşap olarak ayrıca su bazlı lake kullanıyorum. Sadece boyanın astarı zimparası cilası kuruması 3 günü buluyor. Banada 1 gün termin süresi veriyorlar defalarca konuştum maalesef çözüm yok başka ürünleri kontrol ettim hazır avizeye 7 8 gün termin vermişler sadece koliye koyup kargoya verilecek ürüne 7 gün termin imalata 1 veya 3 gün termin. İmalat yapan satıcılarda bu sorun var sanırım. Gecikme cezası alıp daha çok kazanmak için bu akıl oyunlarını yapıyorlar başka açıklaması olamaz bizlerden aldıkları yüzde 23 komisyon yeterli değil sanırım bizlere gecikme yaşayıp ceza kesme peşine düşmüşler. Sitem başındaki kişilerin kurmuş olduğu bir tezgah diye düşünüyorum bu durumu.