to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “tarım nalbur ve makine” adlı satıcıdan 10510274127 numaralı siparişle elektrikli su dinamosu satın aldık. Ürün ilk kullanımda hata vererek bozuldu ve biz de hiç vakit kaybetmeden Trendyol üzerinden iade talebi oluşturup ürünü gönderdik.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra tarafımıza, 20 günlük bir inceleme süreci olduğu yönünde mesaj geldi ve bu süreyi bekledik. Ancak belirtilen süreyi geçti, inceleme süreci 1 aydan fazla sürdü. Bekleyişin sonunda bu kez ürünün yenisiyle değiştirileceği ve sıfır ürün gönderileceği bilgisi verildi. Biz de bu bilgiye güvenerek ürünü bekledik.
2 Nisan 2026 tarihinde kargo elimize ulaştığında, gönderilen paketin bizim gönderdiğimiz ürün olduğunu, tarafımızca paketlenmiş şekilde, hiç açılmamış ve incelenmemiş halde aynen geri yollandığını gördük. Bunun üzerine hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradık, bize uygulama üzerinden kendilerine ulaşmamız ve fotoğrafları göndermemiz söylendi. Aynı şekilde uygulama üzerinden bağlantı kurup fotoğrafları ilettik; buna rağmen tarafımıza hiçbir işlem yapılmayacağı, herhangi bir aksiyon alınmayacağı belirtildi ve mağdur bırakıldık.
İlk kullanımda bozulan bir ürün için hem inceleme süreci uzatılmış, hem de hiçbir inceleme yapılmadan aynı bozuk ürün bize geri gönderilmiştir. Tüm bu süreç sonucunda, çalışmayan bir ürünle ve zaman kaybıyla baş başa bırakıldık. Bu nedenle, bozuk çıkan ürün için ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini kesin olarak talep ediyoruz.
Trendyol üzerinden Yaman Beyaz Eşya satıcısından TCL Elite 12.000 BTU Klima – Yüksek Enerji Verimliliği & Sessiz ve Etkili Soğutma (TAC-12CHSD/XAF1I) satın aldım. Ürünü 26 Mart tarihinde verdim, 27 Mart’ta kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Ancak 30 Mart tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden sip...
17 Şubat saat 17.49’da Trendyol GO üzerinden Diyarbakır Forum AVM Arby's şubesinden #10973827360 numaralı siparişi verdim. Gelen yemekler hem buz gibi haldeydi hem de içinden, fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere kıl çıktı. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez ve açıkça ayıplı hizmettir. As...
Trendyol üzerinden 20 Kasım tarihinde Karaca Hatır kahve makinesi sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kahveyi denedim, beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade için ürünü Trendyol’un yönlendirmesiyle geri gönderdim. Ancak kahve yapıldığı gerekçesiyle iadem onaylanmadı ve ürün bana geri ...
Kumtel marka set üstü ankastre fırını yaklaşık üç ay önce Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü aldıktan ertesi gün fırını kullanırken bir anda yangın çıkardı, düğmeleri eridi ve cihaz ciddi şekilde zarar gördü. Evde yangın tehlikesi yaşadık ve o günden bu yana ürünü güvenle kullanamıyoruz. Ürün ga...
Trendyol üzerinden 166 TL’ye bir pijama altı satın aldım. Ürün olmadığından dolayı 25 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. Aynı dönemde Hepsiburada üzerinden aldığım, Mavi marka ve 680 TL ödediğim jean pantolonum için de iade hazırlığı yapıyordum. Kargoya ürünleri verirken dalgınlıkla Trendyol i...
Yorumlar