Lunova Bakım Seti Cildimde Sivilcelere Yol Açtı, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Lunova markalı 4’lü set bakım ürününü satın aldım. Normalde hiç sivilce problemi olmayan yüzüm, ürünü kullanmaya başladıktan sonra 3–4 gün içinde birden bire küçük küçük sivilcelerle ve komedonlarla doldu, cildim adeta mahvoldu.

Bu durum üzerine bugün Trendyol üzerinden satıcıya başvurarak ürünleri iade edip ücret iadesi talep ettim ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Cildimde bu kadar belirgin ve rahatsız edici bir reaksiyon oluşmasına rağmen iade ve para iadesi talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

11608646603 numaralı siparişime ait bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.