Trendyol lojistik

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Regal Luna inverter 18000 BTU++ klimam, Horoz Lojistik tarafından 3 gün içinde teslim edildi. Ürün bana ulaştıktan sonra servis çağırdım fakat servis, dükkanım için klimanın büyük olduğunu ve uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine ürünü hiç ...

16/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Samsung RF71DB965E8C model buzdolabının iadesini başlattım. 19/08/2025’te lojistik firması ürünü almaya geldiğinde evde yoktuk; ürünü kendi bıraktıkları alandan hasarsız şekilde teslim almak için geldiklerinde, buzdolabını daire kapısına çıkaramadıklar...

Trendyol'dan aldığım TCL T6C TV'yi Trendyol Express ile 6 Eylül teslimat tarihiyle sipariş ettim. Ancak kargo şirketi ürünü Ceva Lojistik'e teslim etti ve Ceva Lojistik 8 Eylül, Trendyol ise 15 Eylül teslimat tarihi verdi. Cumartesi teslim edilecek sanarak sipariş oluşturdum, fakat pazartesi göreve ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Yataş Armani Rol Pack model yatağı, 28 Ağustos Perşembe günü Horoz Lojistik ile iade için gönderdim (Sipariş No: 10413842526). Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade kargom satıcıya ulaşmadı. 7 gün içinde iade işleminin tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, hala...

Trendyol sitesi üzerinden Horoz Lojistik firmasıyla ulaştırılan Kolex Online adlı satıcıdan aldığım akıllı sehpanın kenarında eziklik vardı. Ürünü teslim aldıktan 10 dakika sonra iade kodu alıp lojistik firmasıyla iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim. Destek ekibi ve diğer birimlere yönlen...

Trendyol üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi sipariş ettik. Ürün Borusan Lojistik ile Antakya/Hatay’daki adresimize teslim edildi. Kurulum aşamasında ürünün kırık olduğunu fark ettik ve bu duruma ilişkin tutanak tutuldu. Yaklaşık 10 gün sonra Trendyol’dan tarafımıza dönüş yapıldı ve ürünün ku...

Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan 25 Ağustos’ta verdiğim siparişim (Kargo takip numaraları: 9696800714 ve 5174********17) bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Resmi teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gazia...

38171419974442 takip numaralı Trendyol siparişim Horoz Lojistik tarafından Pazartesi günü dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. Bu bilgiye güvenerek işimden izin aldım ve bütün gün evde bekledim, ancak kargom teslim edilmedi. Ertesi gün (Salı) tekrar dağıtıma çıkarıldı, fakat sabah saatlerinde ev...

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Rattan 90x150 Camlı Cappucino Masa (Bahçe, balkon, teras için) siparişi verdim. Siparişim 10 gün sonra teslim edildi ancak satıcı, yanlış ürün (camsız masa) gönderdi. Bu durumu Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya defalarca mesajla bildirdim. İlk olarak “Ürünü gönde...

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 79777896726175. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, sistemde "eksik adres" notu düşülmüş. İstanbul Maltepe'deki adresimde kargomu...

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Willhome Çok Amaçlı Kiler Yüklük Dolabı (165 Derece Açılır Kapaklar Beyaz KL-180x86x45) ürününü kalitesiz bulduğum için teslim aldıktan bir gün sonra, 17.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak Horoz Lojistik ürünü uzun süre almaya gelmed...

Trendyol'dan 24 Ağustos günü satın aldığım ve yaklaşık 37.500 TL tutarındaki klimam Horoz Lojistik tarafından getirilecekti. Aradan 9 gün geçti ve Horoz ürünü getirdi ancak teslim almadım. Hemen sonrasında siparişim 'teslim edildi' olarak güncellendi ve o andan itibaren hiçbir şekilde Trendyol'dan d...

Trendyol üzerinden 9631053766 teslimat numarasıyla krem renkli bir yemek masası takımı sipariş ettim. Ancak ürün gri renk olarak ve üzerinde çiziklerle teslim edildi. Elimde ürünün kusurlarını gösteren fotoğraflar da mevcut. Ürünü iade etmek için yaklaşık 15 gün önce ilk iade kodunu oluşturdum, anca...

+2

1 Temmuz’dan bu yana Trendyol panelinde kendi anlaşmam olan Horoz Lojistik ile gönderim yapabilmek için defalarca talep açtım. Her defasında “oldu” denildi fakat ortada entegrasyon falan yok! Satıcıyı resmen oyalıyorlar. “Oldu” dendiği için kendi anlaşmama göre fiyat giriyorum, müşteriler sipariş v...

17 gün önce Trendyol üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı, ancak bugüne kadar kargo elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 10421038358. Teslimat adresim Ankara Keçiören. Bu süreçte hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hizmet...

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover hı 3E7L0S-17 Tam Entegre Ankastre Bulaşık Makinesi (13 kişilik) satın aldım. Ürün 20.08.2025’te elime ulaştı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargo firması ürünü almaya gelmedi, Trendyol’da ise doğrudan mu...

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka bulaşık makinesini, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürün bana Borusan Lojistik ile ulaştı, hiç açmadan iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ürünü adresim olan Ankara/Sincan’dan teslim aldı ve bana bir teslim tutanağı verdi....

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim şifonyer, Horoz Lojistik tarafından günlerce depoda bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine bizzat Horoz Lojistik’e giderek iade işlemi başlattım, tutanak tutuldu ve iade oluşturulduğu söylendi. Ancak Trendyol hesabımda ürün tesli...

Trendyol üzerinden Bofigo markasına ait 2 kapaklı 8 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kapakların ortadan ikiye kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum fakat 1 haftadır ürünü gelip alan olmadı. Horoz Lojistik ile iletişime geçtim, ancak herhan...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Profilo marka buzdolabı siparişi verdim. Siparişi verirken “eve kadar teslim” seçeneği vardı ve yorumlarda da teslimatın sorunsuz yapıldığına dair bilgiler yer alıyordu. 16 Ağustos’ta ürün Bayburt’taki adresime ulaştı ancak Borusan Lojistik çalışanları buzdolabını ap...

07 Ağustos'tan bu yana Trendyol üzerinden aldığım 6 adet rattan bahçe sandalyesinin iadesi için defalarca talepte bulundum. 9525726853 numaralı teslimatla ilgili olarak, sistemden sürekli iade kodu almama rağmen Horoz Lojistik ürünü adresimden almaya gelmedi. Süreç yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve b...

26 Temmuz’da Trendyol üzerinden Arçelik ekolojik 07325 A++ 7000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün hiç tarafıma teslim edilmedi. 9 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Arçelik yetkilileri beni arayarak montaj için servis göndermek istediklerini belirtti, ben de yanlış ürün aldığımı ve iad...

16 gün önce Trendyol üzerinden Minar Mobilya satıcısından 15.782 TL tutarında bir vestiyer siparişi verdim. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Sipariş numaram: 9642569697. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. İlkinde iptal talebi ol...

Trendyol üzerinden 10423874864 numaralı siparişim ve #9664081027 teslimat numarası ile Electrolux EW6F2282T 600 Serisi çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat adresim Mahmutlar Mah. Barbaros Caddesi Gülkent Sitesi No:192 b Blok Kat-3 No:12 Mahmutlar/Alanya olmasına rağmen ürün adresime hiç getirilmed...