to read complaints and reviews, or file yours. 
Pasta Sanatı Halkalı şubesi yöneticisi olarak Trendyol GO üzerinden satış yapmaktayım. 14.04.2026 günü saat 14.00 itibarıyla restoran panelim hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Restoran destek hattını aradığımda, sistemin müşteri telefon numarası üzerinden KVKK ihlali sebebiyle 3 gün kapalı kalacağı bilgisi verildi.
Trendyol GO üzerinden gelen hiçbir siparişte müşterilerin telefon numaraları bize gösterilmemekte ve işletme olarak bu numaralara hiçbir şekilde erişimimiz bulunmamaktadır. Elimize hiç ulaşmayan bir telefon numarasıyla KVKK ihlali yapmamız teknik olarak mümkün değildir. Buna rağmen durumu ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen destek hattı, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek panelin 3 gün kapalı kalacağını iletti.
Bu uygulama, herhangi bir müşterinin “telefon numaram paylaşılıyor” diyerek yapacağı bir şikayetle, işletmelerin panelinin sorgusuz sualsiz kapatılmasına zemin hazırlamaktadır ve bu durum son derece mağduriyet yaratmaktadır. Trendyol GO üzerinden gelen siparişlerde hiçbir müşterinin telefon numarası işletmemizin elinde bulunmamaktadır ve buna rağmen KVKK ihlali gerekçesiyle cezalandırılmamız haksız ve adaletsiz bir uygulamadır.
Cari ıd numaramız 1069058’dir. İşletme olarak hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarar görmekteyiz. Konuyla ilgili olarak restoran panelimizin derhal yeniden açılmasını ve hiçbir somut kanıt olmadan bu şekilde cezai işlem uygulanmamasını talep ediyoruz.
Trendyol GO üzerinden restoran olarak hizmet veriyorum. Sık sık yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Siparişleri eksiksiz şekilde hazırlayıp kurye aracılığıyla teslim etmemize rağmen bazı müşteriler ürünü teslim almadığını iddia ediyor ve sistemde sipariş teslim edilmemiş gibi işlem...
21 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 11068746331 numaralı restoran siparişimi saat 20.40 civarı verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra “restorandan çıktı” olarak göründü, birkaç dakika sonra ise teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” durumuna geçti. Bunun üzerine müşteri hizme...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden işlettiğim mağazam, 08.12.2025 tarihinde 'evden çalışma ve tabelasız çalışma' gerekçesiyle kapatıldı. Oysa daha önce de aynı gerekçeyle panelimiz kapatılmış, bizden istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmemizin ardından mağazamız yeniden açılmıştı. Yani Trendyol, daha ö...
19 Ocak saat 18:13’te Trendyol GO üzerinden Pasaport Pizza Darıca/Osmangazi şubesinden 9464011193 teslimat numaralı, 456,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş saatinde adreste olmama rağmen ne bina zilim çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Uygulamadan kontrol ettiğimde, “adreste ...
Pasta Sanatı 
Yorumlar