empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

1 yıldızı sadece poşetine verdim sonra işe yarar diye. Bugün verdiğimiz siparişte Selma adında biri siparişi aldı yanlış alıp bir de üstüne yanlışı karşı tarafta buluyor. Kurye de pos bulunması gerektiğini söyledik pos yoktu neyse dedik nakit verdik nakitin üstü de yoktu. Mağduriyet giderici bir cüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu şube inanılmaz tutarsız yalancı ve kaba bir şube. Oğluma doğum günü pastası için normal yaptıkları bir pastanın sadece versiyonu yani üzeri süslenmeden versiyonunu istedik. Telefonda manasız bir şekilde butiğe girer dedi, dükkana gittik yaparız dedi şu gün arayın sipariş için dedi, aradık yapamay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çocuğumun doğum günü için Pasta Sanatı WhatsApp numarasına birkaç resim atarak fiyat aldım. Fiyatı aldıktan sonra karşı tarafa pastayı almam gereken tarihi ve "fiyatta ufakta olsa bir indirim yapabilirseniz sevinirim" dedim. Bu mesajımdan sonra herhangi bir cevap yazılmayınca karşı tarafı defalarca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Dün İstanbul Fatih şubenizden 1 kg den fazla ekler alındı. Fakat ben hayatımda bu kadar bayat ekler yemedim. O kadar para alıp böyle satmaya nasıl cesaretiniz var hayret doğrusu! Kilosu bilmem kaç para verip kötü ürün satmakta sizin işiniz sanırım. Herhangi bir pastaneden de alabilirdim ben ekler he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pasta Sanatı'ndan magnolya yedim. Yemek Sepeti'nden sipariş vermiştik. Yedikten 2 saat sonra beni resmen hastanelik etti. Serumla zor kendime geldim. Firmaya mail attım cevap yok. İnstagram'dan yazdım. Size dönüş yapacağız dediler ve dönmediler. Hayatı bu kadar basite alan bir firma. Durumumu anla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bahçelievler Yayla şubesinden pasta aldım.Daha önce aldığım 3 pastanın 1'inden saç çıktı, diğerleri de bayat çıktı. Son aldığım pastanız da yine bayattı. Güya bu saate merkezden aradılar çapraz analiz yapmışlar pasta bayat değilmiş diye bilgi verdiler. Sanki ilk defa pasta yediğimizi düşündüler sanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

16 Ağustos günü Kocamustafapaşa şubesinden bir supangle ve sütlaç aldık. Supangleyi yedikten sonra midemiz ağrıdı ve ertesi gün sütlacı deneyelim dediğimizde ise küflendiğini gördük. Günlük yaptıklarını söyledikleri için göstermeye gittik bırakın telafi etmeye çalışmayı bir kusura bakmayın bile deme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bahçelievler Yaylada bulunan Pasta Sanatına gittiğimizde 4 adet profiterolden 2 tanesini almak istedik. Yetkili kişi tatlıyı çıkardıktan sonra haklı olarak son tüketim tarihinin ne zaman olduğunu öğrenmek istedik. Yetkili kişi bize son tüketim tarihini okudu. Tarihin bitmesine daha 3 gün olmasına ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

İstanbul Bahçelievler şubesinde yıllardır arkadaşlarım ve köpeğimle geldiğim yere (sigara içilebilen alan) bugün müdür tarafından evcil hayvan alamıyoruz denildi ve siparişlerimiz göndermedi. Yıllardır geldiğim yere uzun zamandır alınmıyor diye cevap veriliyor kamera kayıtlarından bakmasını istedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pasta Sanatı Bahçelievler şubesinden özel pasta yapımı siparişi verdim. Diğer yerlere göre fiyatı fazla olduğu halde orijinalinden farksız yapacaklarını belirterek fiyat farkını göze almadım. Ama gelen pasta sanki üç yaşındaki çocuk oyun hamuruyla yapmış bazı detaylar özensiz basit ve en önemlisi üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yemek Sepeti'nden vermiş olduğum ekler siparişi bozuk geldi. Kremasının tadı çok kötü! Arayıp bilgi verdiğim de ise yapabileceğimiz bir şey yok demezler mi! Vasatsınız. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yoktur! Bir daha mı? Asla.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.01.2019 Beşiktaş Şubesi Pasta Sanatı'ndan tatlı siparişi verdik. Tatlılar geldi, tatlıyı getiren arkadaş elindeki tatlı kasesini şirkette bulunan üstü cam sehpanın üstüne düşürdü ve kırıldı. Beşiktaş Pasta Sanatı'nda muhatap kimseyi bulamadım. Şikayetimi iki gündür bildiriyorum, kimse ilgilenmiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.01.2019 tarihi için Bahçelievler şubesinden 2 katlı pasta, 30 kurabiye, makaron ve cupcake sipariş verdim. Siparişi Kasım ayında modelleri göstererek ve WhatsApp üzerinden göndererek yolladım. Ama sanki hiç yollamamışım kurabiyeler birbirinden farklı, cupcakeler farklı renk ve model, makaronlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce üç farklı cins baklavadan birer porsiyon aldık, üç cins baklavada bayattı hepsi yarım kaldı yiyemedik, ayrıca içerisinde çok fazla margarin kullanılmış açık ve net belliydi hatta margarinden yapılmış. Başakşehir şubesi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 farklı yemek/tatlı söyledim. "Biri elimizde yok. Tekrar sipariş verin" dendi. Tamam deyip kapatıp 2 saniye geçmeden tekrar sipariş vermeye girdim; "Restoran kapatıldı" dedi. Arayıp "Restoran şu an kapandı. Siparişiniz iptal oldu" demek varken neden böyle bir şey dendi anlamadım. Bir daha yakınları...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5