Kutu Olmadan Arızalı Parfüm İadesi Reddi

Trendyol üzerinden satıcı “madin” adlı hesaptan a118 50 ml bir parfüm satın aldım. Daha önce bu satıcıdan ve Trendyol’dan ürün aldığım için hiç sorun yaşamamıştım, bu yüzden parfümü denemeden kutusunu attım. Ürünü daha sonra denediğimde parfümün sıkılmadığını fark ettim, yani ürün çalışmıyor.

Durumu hemen süre dolmadan Trendyol üzerinden ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak sadece kutusunu attığım için iadem kabul edilmedi. Öğrenciyim ve şu anda kullanamadığım bir parfüm elimde kaldı. Ürünün arızalı olduğu açık olmasına rağmen sadece kutu olmadığı gerekçesiyle sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını haksız buluyorum.

Arızalı olan bu ürün için, kutusu olmasa da inceleme yapılarak iade veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve öğrenci olduğum da göz önünde bulundurularak çözüm üretilmesini rica ediyorum.