Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kusurlu Ürün İade Reddi Ve Trendyol’da Tüketici Hakları İhlali

ID:35541312

Kusurlu Ürün İade Reddi Ve Trendyol’da Tüketici Hakları İhlali

Kezban

Trendyol

24 Mart 17:30

157

Trendyol üzerinden 11034355919 sipariş numarasıyla, hastanede yatan çocuğuma oyuncak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürün hiç kullanılmadığı halde satıcı, hiçbir somut gerekçe sunmadan “kullanıcı hatası” diyerek iademi reddetti.

Görünen o ki Trendyol, tüketicinin yasal 15 günlük koşulsuz iade hakkını satıcıların inisiyatifine bırakmış durumda. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de Trendyol’a olan güvenimi tamamen sarstı. 517 TL ödeme yaptığım bu alışveriş nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Yaşadığım olumsuzluğu yorumlarda da belirtmek istedim ancak yaptığım yorum, “yorum kurallarına uymuyor” denilerek yayımlanmadı. Böylece hem kusurlu ürünle mağdur ediliyorum hem de yaşadığım deneyimi diğer tüketicilerle paylaşmam engelleniyor. Bir daha asla Trendyol’dan alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.

İademin haksız yere reddedilmesiyle ilgili inceleme yapılarak, ödediğim 517 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kusurlu-urun-iade-reddi-ve-trendyolda-tuketici-haklari-ihlali-5.jpg

kusurlu-urun-iade-reddi-ve-trendyolda-tuketici-haklari-ihlali-4.jpg

kusurlu-urun-iade-reddi-ve-trendyolda-tuketici-haklari-ihlali-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

M Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Elektronik Ürün İade Reddi Ve Yorum Engelleme

M Fatih

Trendyol

23 Mart 11:14

140

Trendyol üzerinden 11005861712 numaralı siparişimle elektronik bir ürün satın aldım. Ürünü 1 Mart tarihinde Adana’daki adresime teslim aldım, ancak kutusunu açtığımda ürünün daha ilk günden arızalı olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum, fakat 17 Mart tarihinde iademin reddedildiğini öğr...

Arızalı Elektronik Ürün İade Reddi Ve Yorum Engelleme

arizali-elektronik-urun-iade-reddi-ve-yorum-engelleme-2.jpg

arizali-elektronik-urun-iade-reddi-ve-yorum-engelleme-1.jpg

1 Destek

Trendyol’da Ayıplı Robotlu Araba Oyuncağı İade Reddi

Sinan

Trendyol

28 Şubat 14:04

155

Trendyol üzerinden aldığım robotlu araba oyuncağı, daha ilk günden ayıplı çıktı. Ürünü 13 Şubat’ta satın aldım, akşam eve geldiğimde çocuğuma vermeden önce kendim açıp kontrol ettim. Robota dönüşen aksamlarının tam olarak yerine oturmadığını, parçaların geçmediğini ve bu nedenle oyuncağın robota dön...

1 Destek

1 Yorum

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Stok Olmayan Ürün Ve Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle Trendyol’da Güven Kaybı

Çağdaş

Trendyol

07 Ocak 20:43

487

Trendyol üzerinden 7 Ocak tarihinde oyuncak siparişi verdim. Oyuncak siparişi için sipariş numaram 10114407520. Ürünü satan mağazada aslında ürün olmadığı halde, Trendyol yüzünden göndermek zorunda kaldığını ve bu nedenle bilerek farklı bir ürün gönderdiğini söyledi. Yani satıcı, elinde olmayan ürün...

Stok Olmayan Ürün Ve Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle Trendyol’da Güven Kaybı

stok-olmayan-urun-ve-yanlis-renk-gonderimi-nedeniyle-trendyolda-guven-kaybi-1.jpg

Kırık Oyuncak İçin İade Reddi Ve Trendyol'un Satıcıyı Koruması

Nahide

Trendyol

17 Aralık 2025 13:06

214

Trendyol üzerinden Dial Market isimli satıcıdan 829,99 TL ödeyerek kapalı kutu bir oyuncak satın aldım. Ürün kapalı kutu olduğu için ayıplı olup olmadığını ancak kutuyu açınca görebileceğim bir durumdaydı. Kargom elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda oyuncağın kolunun kırık olduğunu fark ettim. Sa...

kirik-oyuncak-icin-iade-reddi-ve-trendyolun-saticiyi-korumasi-2.pdf

kirik-oyuncak-icin-iade-reddi-ve-trendyolun-saticiyi-korumasi-1.pdf

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Bebekte İshal Ve Kusma Yaratan Ürün İade Reddi

Oğuzhan

Trendyol

23 Şubat 18:22

Uzun süredir Trendyol müşterisiyim ve bugüne kadar yaklaşık 500 bin TL’lik alışveriş yaptım. Her zaman aldığım üründe bir kusur varsa bunu açıkça belirtirim. 10922884800 numaralı siparişe ait, bebeklerde uyku geçişini kolaylaştırdığı iddia edilen ürünü kullandığımızda ise ciddi bir sorun yaşadık. Ü...