to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Riomi Meyve Sıkacağı İçin İade Reddedildi Ücret İadesi Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden 10 Ocak tarihinde Riomi katı meyve sıkacağı satın aldım, ürün elime kusurlu olarak ulaştı. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım ancak iadem iki kez reddedildi.
Trendyol’un bana ilettiği yanıtta, 10864936104 numaralı siparişimin ilk reddedilme sonrası tarafıma geri gönderildiği, firma beyanına göre ürünün tekrar satışa uygun olmadığı tespit edildiği ve bu nedenle iadenin ikinci kez de reddedildiği belirtiliyor. Ürünün son kez bana gönderileceği, teslim almamam durumunda tekrar gönderilmeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı ifade ediliyor. Bu süreçte Trendyol’un satıcının beyanını esas alarak karar verdiğini ve müşteri olarak beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.
Kusurlu olan ve satışa tekrar uygun olmadığı söylenen bir ürünün ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Kusurlu gelen Riomi katı meyve sıkacağının ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Riomi adlı satıcıdan Riomi marka katı meyve sıkacağı siparişi verdim, ürün elime ulaştığında plastik aksamında bariz şekilde aşınma, darbe ve darbeye bağlı çatlaklar olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren kusurlu olarak tarafıma teslim edilmişti.
Bu durum üzerine ürünü iki kez iade için gönderdim ancak her iki iade talebim de reddedildi. Hem kusurlu ürünle karşılaşmam hem de buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Kusurlu gelen bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
