to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Braun Lazer Epilasyon Aletinin İadesi Uzuyor, Acil Para İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Braun marka lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünün paketini 30 Temmuz’da açtığımda kademe ışığının yerinin yamuk olduğunu ve ışıklarının tam olarak yanmadığını fark ettim. Cihaz ilk günden kusurlu çıktığı için ürünü kullanamadım ve yorum kısmında da bu durumu belirterek bana ulaşılmasını istedim. Ayrıca durumu net şekilde görebilmeniz için ürünün fotoğrafını da ekledim.
Daha sonra kendim Trendyol asistan üzerinden iade kodu alarak 5 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim. Şu anda uygulamada iade durumum hâlâ “inceleme” olarak görünüyor ve süreç uzadığı için mağdur oluyorum. Ürün kusurlu olduğu için bir an önce para iademin onaylanmasını ve hesabıma yatırılmasını istiyorum ki aynı ürünü yeniden, sorunsuz olacak şekilde satın alabilebileyim.
Kusurlu ürün gönderilmesi ve inceleme sürecinin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini, iade sürecimin sonuçlandırılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
İadem reddedildi. Sebebini açıklamadılar ürün iade edilecek ben yetkili servisle görüşecekmişim. O zaman neden beni günlerce beklettiler neden ihtiyacım varken mağdur edildim hiç kullanmadığım ürünün ödemesini yapıyorum ve yetkili servis peşine düşeceğim. Bu nasıl bir haksızlık sadece gücendiğimi düşündüğüm Trendyol'dan sipariş etmem mi tek suçum. Geri dönüş sağlansın ben böyle bir ürün kullanmak istemiyorum kusurlu ürüne neden para vereyim veya iade için servisler arayayım?
İade reddedilmiş benim yetkili servisle uğraşmam gerekiyormuş sebebi de açılmış kutu olduğu içinmiş ama ben nereden bilebilirim kusurlu ürün olup olmadığını açtığımı söylemiştim zaten ne diye kendilerine aldılar hala teslim edilmedi ürünüm ortalıkta yok
