Kurumsal Faturam Gelmedi, Trendyol’da İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden 12 Mart’ta verdiğim ve 16 Mart’ta teslim edilen bir siparişim için kurumsal fatura talep ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen, mail ile satıcıya ulaşılamadığı bilgisi verildi ve süreç bir türlü ilerlemedi.

Bu alışverişi kendi cebimden ödedim ve ödediğim tutarı şirketimden alabilmem için yasal olarak hakkım olan faturaya ihtiyacım var. Yaptığım alışverişin faturasının yasal mevzuata uygun şekilde düzenlenip tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle detaylı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.