Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Sipariş Teslim Edilmedi Ve 470 TL İade Talebi

2 Ekim 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Saloon Burger’den verdiğim 1450276397 numaralı siparişim sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uygulamadaki sipariş detaylarında 18.04 civarında verilen bu siparişin teslimatı yapılmadığı halde tamamlanmış gibi işaretlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Toplamda yaklaşık 470 TL tutarında, banka kartıyla ödediğim bu sipariş için ortada ne ürün var ne de doğru bir teslimat kaydı bulunuyor.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek üzerinden “Teslim edildi görünüp teslim edilmeyen sipariş” başlığıyla konuyu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, talebim sonuçsuz bırakıldı. Hem siparişimin teslim edilmemiş olması hem de buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi sebebiyle ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin ödediğim yaklaşık 470 TL tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini ve hesabımda bu siparişin durumunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.