to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi İşime Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yarattı
17 Mart’ta Trendyol üzerinden işimde kullanmak üzere bir ürün siparişi verdim, siparişim 18 Mart’ta Trendyol Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu ürün, yaptığım iş için gerekliydi ve teslim etmem gereken bir işi bu gecikme yüzünden zamanında teslim edemedim, dolayısıyla ciddi şekilde mağdur oldum. Trendyol ve Trendyol Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu çözeceklerini söylediler; ancak buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi.
Yaşadığım zaman kaybı ve işimde uğradığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin netleştirilerek ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve gerekli görülüyorsa telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar ücretim iade edildi ama tabii ki de. Kargonun gelmemesinden kaynaklı siparişimi geciktirdiğim için karşı tarafın siparişten vazgeçmesi ve benim zarara uğramamı kimsenin iplediği yok herkes. Hani çok pahalı bir üründe değildi 350 TL gibi bir ücreti vardı yani. Hani şunu deseler ürününüzü geciktirdiğimiz için özür dileriz bizden kaynaklı bir hata olduğu için ücretinizi iade ediyoruz fakat ürün gecikmelide olsa elinize ulaşacaktır. De gönlümüzü fethet. Ama senin zararından banane ücretini iade ettik işte hadi güle güle diyorlar yani kısaca...
