Kullanılmış Ürün Gibi Gösterilen Ürün İçin İade Reddi

Trendyol üzerinden Kaplanlar Teknoloji satıcısından 11.890 TL ödeyerek Ninja Creamı 7 aldım. Ürünü sadece 1 kez kullandık ve memnun kalmadığımız için, yasal süre içinde, 10 gün dolmadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturduk.

İade sürecinde ürünü geri gönderdik ancak ürün, satıcı tarafından “kullanılmış ürün” denilerek iademiz kabul edilmeden tarafımıza tekrar geri gönderildi. Mail yoluyla sadece bu gerekçe iletildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Kaplanlar Teknoloji’ye ulaşarak durumu açıklamak ve çözüm bulmak istedik ancak satıcıya bir türlü ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz.

Ürünü kısa süre ve sadece bir kez denemiş olmamıza rağmen, yasal iade süresi içinde olmamıza karşın iademizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ninja Creamı 7 için ödediğim 11.890 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.