to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden S***** Ö******** isimli satıcıdan yaptığım alışverişte aldığım ayakkabıyı, bana hiç olmamasına rağmen 19 Aralık’ta iade ettim. Ürünü ayağıma dahi giyemediğim halde, iade talebim “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta üçüncü kez iade talebi oluşturursam hem paramın hem de ürünün satıcıda kalabileceği söylendi. Ne ürünü kullanabildim ne de iadem kabul ediliyor, bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Trendyol markasına güvenerek alışveriş yapmıştım ancak bu süreçte bu güvenimin boşa çıktığını üzülerek gördüm.
Ayakkabının geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İncelemenin tekrar, objektif ve adil bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir elektrikli temizleme aleti sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, Trendyol’un sunduğu kolay iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem “ürün satışa uygun değil” denile...
Trendyol üzerinden bir silpat ürünü sipariş ettim. Ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı ancak lekeli ve kusurlu geldiği için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürünü hiç kullanmamama rağmen, sanki kullanılmış gibi değerlendirilip bu şekilde not düşülmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. D...
Trendyol üzerinden bir takı ürünü satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Yasal süreler içerisinde, yaklaşık bir hafta içinde ürünü geri göndermeme rağmen, satıcı firma keyfi şekilde iade reddi verip ürünü tekrar bana gönderdi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana ikin...
Ürün elime ulaştıktan sonra ayak numarama uygun olmadığı için hiç kullanmadan iadesini sağladım. Birkaç gün sonra beni arayıp ürünü kullanmış olduğumu iddia edip iademin kabul edilmediğini ve ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürün tarafınıza ulaştığınd...
Yorumlar