to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ayakkabı İçin İade Reddi Kabul Edilemez
2 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Milenio 2000 Tech l model ayakkabıyı hiç kullanmadan, sadece evde deneyerek kutusunda sakladım. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü yaklaşık 3 gün önce iade ettim.
16 Ekim tarihinde Trendyol tarafından telefonla aranarak iademin reddedildiği, ayakkabının kullanılmış olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Oysa ayakkabıyı dışarıda kesinlikle kullanmadım, yalnızca evde denedim ve sonrasında tekrar kutusuna koydum.
Kullanılmamış bir ürüne “kullanılmış” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İademin tekrar incelenmesini, ayakkabının kullanılmamış olduğu dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve 3.934,38 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
