Kullanılmış Ve Lekeli Ayakkabı Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden modaadam adlı satıcıdan satın aldığım ayakkabı, 15 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü şehir dışına çıkmak için almıştım ancak elime geçtiğinde ayakkabının arkası kullanılmış gibiydi, siyah siyah lekeler vardı ve topuk kısımlarında yamukluk fark ettim. Bu nedenle ayakkabıyı yanıma bile almadım, evin içinde dahi giymedim.

Bana gönderilen ürün bariz şekilde kullanılmış izlenimi vermesine rağmen, yine de iyi niyetle lekeleri kendim sildim, temizledim ve 25 Haziran tarihinde iade talebi oluşturarak, ürün iademi Trendyol’un verdiği 7330033750133428 iade kodu ile gönderdim. Buna rağmen ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle iadem iptal edilmiş.

Hem bana kullanılmış, lekeli ve topukları yamuk bir ürün gönderilmesi hem de ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İadenin derhal onaylanmasını, ödediğim tutarın tarafıma acilen geri ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bilgilendirmelerin yalnızca maille değil, açık ve net bir şekilde yapılmasını istiyorum.