Kulaklık İadesi Reddediliyor Ve Ödeme Geri Dönmüyor

Hawit markasından aldığım kulaklık kulağıma büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak iadem bir türlü kabul edilmiyor. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım ve bu süre içinde tam 3 kez iade için gönderdim, her seferinde sonuç alamadım. Şu anda hem ürün onlarda hem de ödediğim para onlarda kaldı.

İadeyi kargo ile gönderdim ve elimde 2000449530593 numaralı kayıt/kargo bilgisi bulunmaktadır. Süreç boyunca Trendyol üzerinden de görüşmeler sağlandı ancak buna rağmen iade ücretim tarafıma ödenmedi ve sorun çözüme kavuşmadı.

Kulaklığı hiç kullanmadım, yalnızca büyük geldiği için iade etmek istedim. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.