Trendyol Havit Kulaklık İadesini Kabul Etmedi

Trendyol üzerinden havit marka kulak üstü kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında denediğimde sesinin dışarıya çok fazla verdiğini fark ettim ve beğenmedim. Daha ürün geldiği gün, Trendyol uygulaması üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve kulaklığı hiçbir zarar vermeden, nasıl geldiyse aynı şekilde geri gönderdim.

Buna rağmen bugün, iademin hijyen koşulları gerekçe gösterilerek reddedildiği bilgisini aldım. Bir kulaklığın ses kalitesini, yapısını ve düzgün çalışıp çalışmadığını anlamam için kutusunu açıp denemem gerektiği çok açıkken, bu şekilde hijyen bahanesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Üründe herhangi bir hasar, eksik parça ya da kullanıcı kaynaklı bir sorun yoktu, sadece beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim.

Sipariş numaram 10143535808’dir ve ürün Şanlıurfa Hilvan adresine teslim edilmiştir. İademin, hijyen gerekçesi öne sürülerek reddedilmesinin yeniden incelenmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.