Kochler Yürüyüş Bandında Elektrik Çarpması Ve İade Reddi

Nurhan

23 Şubat 10:11

482

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler satıcısından Kochler Pro Ev Tipi (12 km/h, uygulama destekli) yürüyüş bandı satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, bandın üzerinde yaptığım ilk yürüyüş denemesi sırasında elektrik çarpması yaşadım. Bu durum ciddi bir can güvenliği riski oluşturduğu için ürünü iade etmek istedim; ancak satıcı iademi kabul etmeyerek ürünü adresime geri gönderdi.

İade reddi gerekçesi olarak, ürünü kargolarken kutu içindeki köpük korumaları eksiksiz yerleştirmem gösterildi. Oysa yaşadığım sorun tamamen elektriksel arıza ve güvenlik riski ile ilgilidir. Ambalaj düzeni üzerinden iadenin reddedilmesini orantısız, Tüketici Hakları'na aykırı ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Yetkili servise yönlendirilmek ve sorunun çözümü için Trendyol’u defalarca aramama rağmen muhatap olabileceğim yetkili bir kişiye ulaşamadım. Satıcı Kochler ile de herhangi bir iletişim kuramıyorum. Yaklaşık bir aydır güvenlik riski taşıyan bu ürün paketli şekilde evimde duruyor ve ne değişim ne de iade konusunda somut bir adım atılmadı.

Güvenlik riski barındıran bu ürün için bedel iadesinin veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişimin ivedilikle sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Trendyol üzerinden yapılan bu alışverişe ilişkin teslimat numaram 10185969739, iade kodum ise 8840030101406810’dur.

Kochler

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nihan

25 Şubat 02:38

#10972142122 sipariş koduyla Trendyol üzerinden aldım elektrik çarpması prizden mi kaynaklı diye eve elektrikçi bile çağırdık Köpükler yok diye kabul etmemek ne demek Bu can güvenliği riski taşıyor Rezalet paramın iadesini istiyorum

Kochler Yürüyüş Bandında Elektrik Çarpması Ve İade Reddi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Ürün Ve Sigorta Bedelimin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

Bahar

Trendyol

05 Eylül 2025 15:32

462

09 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler Pro Ev Tipi 12 km Hızlı Uygulama Destekli ve Müzikli Uzaktan Kumandalı Koşu Bandı siparişi verdim (sipariş numarası: 10415838511). Ancak bugüne kadar (05 Eylül 2025) hiçbir ürün teslim edilmedi. Ürünün yanı sıra, Trendyol sigorta hizmetini de satı...

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aslı

Trendyol

05 Ekim 2025 22:18

522

29 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım Kochler Vibrolegs elektrikli eliptik kondisyon bisikleti (Sipariş No: 10544560170), İstanbul Fatih adresime teslim edildiği gün arızalı çıktı. Ürünü kutusundan çıkarıp fişe taktığımda çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim ve hiç kullanmadan hemen videos...

Koşu Bandı Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, İade Henüz Gelmedi

Gözde

Trendyol

31 Aralık 2025 15:05

415

Yıllardır düzenli olarak Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. 26 Aralık’ta kampanyadan kendime bir koşu bandı siparişi verdim. Günlerdir ürünün gelmesini beklerken kargocuya kadar arayıp bilgi almaya çalıştım. Ancak 31 Aralık’ta kendi siparişlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yap...