to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden #11218708294 numaralı magnet siparişimi verdim. Köyde yaşadığımız için kargolar genelde ilçedeki belirli noktalara bırakılıyor. Bu siparişim de Sürat Kargo ile Aksaray ili Eskil ilçesinde bulunan Özkanlar Kırtasiye’ye teslim noktası olarak yönlendirildi. Sistemsel olarak salı günü bırakılmış görünüyor ancak bugün itibarıyla üç saattir uğraşmama rağmen kargom ortada yok.
Özkanlar Kırtasiye ile görüştüm, ayrıca Trendyol Asistan üzerinden de destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar kaybolan kargomla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer şekilde bir kargom kaybolduğu için, bu durum güvenimi iyice azalttı.
Bu aşamadan sonra kargomun bulunacağına çok fazla inancım kalmadı. Bu nedenle öncelikli talebim, ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasıdır. Eğer daha sonra kargom bulunursa, ücret iadesi yerine ürünü teslim almayı da kabul ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10295813189 teslimat numaralı siparişimin kargosu Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Tahmini teslimat tarihi 11 Mart, planlanan teslimat tarihi 12 Mart olmasına rağmen, bugün 19 Mart itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 10 Mart tarih...
Trendyol üzerinden 16 Nisan tarihinde verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve yaşadığım süreç beni ciddi anlamda mağdur etti. İlk siparişim günlerce gelmeyince arayıp sorduğumda kargomun kaybolduğunu söylediler. Ürünü beğendiğim için aynı üründen tekrar sipariş verdim ancak yine Sürat Kargo’...
Trendyol üzerinden 23 Aralık’ta verdiğim, 25 Aralık’ta kargoya teslim edilen 10816298492 numaralı siparişim, Sürat Kargo takip bilgilerinde 25 Aralık’tan bu yana “teslim edildi şubede” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün 25 Aralık’tan bu yana Sürat Kargo Sakarya‑A...
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 9815141502 takip numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün verdiğim başka bir sipariş 17 Ekim’de teslim edildi, fakat bu kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hukuken hizmet veya mal alıcıya ulaşana...
Yorumlar