Kayıp Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden #11218708294 numaralı magnet siparişimi verdim. Köyde yaşadığımız için kargolar genelde ilçedeki belirli noktalara bırakılıyor. Bu siparişim de Sürat Kargo ile Aksaray ili Eskil ilçesinde bulunan Özkanlar Kırtasiye’ye teslim noktası olarak yönlendirildi. Sistemsel olarak salı günü bırakılmış görünüyor ancak bugün itibarıyla üç saattir uğraşmama rağmen kargom ortada yok.

Özkanlar Kırtasiye ile görüştüm, ayrıca Trendyol Asistan üzerinden de destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar kaybolan kargomla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer şekilde bir kargom kaybolduğu için, bu durum güvenimi iyice azalttı.

Bu aşamadan sonra kargomun bulunacağına çok fazla inancım kalmadı. Bu nedenle öncelikli talebim, ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasıdır. Eğer daha sonra kargom bulunursa, ücret iadesi yerine ürünü teslim almayı da kabul ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.