to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Akın Beauty satıcısından Vichy Dercos Yağlı Saçlar İçin 390 ml şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10483116697). Ürün 8 Eylül’de kargo dağıtımına çıktı ancak elime ulaşmadan, 9 Eylül’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün iade edildi. Kargoda yaşanan bir sorun varmış ve bu nedenle yani ürün bana sorulmadan iade edilmiş oldu. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de ürünün yeniden tedarik edilmesini beklerdim. Ayrıca müşteri memnuniyeti adına en azından bir kupon tanımlanmasını talep ettim, ancak Trendyol müşteri hizmetleri “Bizim elimizden gelen bir şey yok, maalesef kupon tanımlayamayız” şeklinde yanıt verdi.
Ücretim hesabıma iade edildi, bu konuda bir sorun yaşamadım. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti adına bir çözüm sunulmasını, en azından bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10407048038). Ürünü bugün açtığımda, daha önce kullandığım orijinal Dercos şampuanla arasında belirgin farklar olduğunu gördüm. Kokusu, rengi, köpürmesi tamamen farklıydı ve kapağı ile ambalajında da...
Trendyol üzerinden Müntehe Dermo adlı mağazadan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. Siparişim az önce elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerden birinin şişesi yarı doluydu ve şampuanın hem kokusu hem de rengi orijinal Vichy Dercos şampuanlardan farklıydı. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şüphele...
4 Eylül’de Trendyol uygulaması üzerinden Lanura Kozmetik adlı satıcıdan iki adet Vichy Dercos (normal/yağlı ve kepekli saç derisi için) şampuan siparişi verdim (Sipariş No: #10481152570). Ürünler İzmir/Çınarlı’daki adresime teslim edildi ve toplamda 1.598 TL ödeme yaptım. Ürünlerin faturası da elimd...
19.09.2025 tarihinde Trendyol’dan Vichy Dercos Kuru Saçlar İçin Kepek Karşıtı Saç Bakım Şampuanı, Yeniden Dolum Paketi 390 ml siparişi verdim (Sipariş No: 10517187548). Siparişim, “teslimat numaralı gönderiniz taşıma esnasında hasar gördüğü için iade süreci başlatılmıştır” şeklinde bir mesajla iptal...
Vichy Ürününde Yanlış Gönderim ve Trendyol’un Müşteri Mağduriyetine Kayıtsızlığı! 11.11 kampanya döneminde Trendyol üzerinden Vichy Dercos Kepek Şampuanı 390ml - Kuru Saçlar için sipariş ettim. Ancak, Vichy satıcısından tarafıma yanlış ürün (yağlı saçlar için) gönderildi. Ürün elime ulaştığında ka...
Vichy 
Yorumlar