Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33359538

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Özge

Trendyol

13 Ağustos 2025 18:47

2.026

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10407048038). Ürünü bugün açtığımda, daha önce kullandığım orijinal Dercos şampuanla arasında belirgin farklar olduğunu gördüm. Kokusu, rengi, köpürmesi tamamen farklıydı ve kapağı ile ambalajında da tek kat baskı gibi şüpheli detaylar vardı. Bu nedenle ürünün sahte olduğundan ciddi şekilde şüphelendim.

Satıcıya ulaşmak istedim ancak soru sorma butonu kapalıydı. Trendyol müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise, otomatik olarak “ürünlerimiz sahte değildir” şeklinde standart bir yanıt aldım ve sorunumla ilgilenilmedi. 597,80 TL ödediğim bu ürünün orijinalliğiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Sağlığımızı riske atan sahte ürünlerin satışına göz yumulmasını kabul etmiyorum. Ürünün resmi olarak incelenmesini, ücretimin iade edilmesini ve bu mağazanın Trendyol’dan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olaydan sonra Trendyol’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vichy

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Şampuanların Orijinalliğinden Şüpheliyim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Cansu

Trendyol

08 Ekim 2025 13:02

2.229

4 Eylül’de Trendyol uygulaması üzerinden Lanura Kozmetik adlı satıcıdan iki adet Vichy Dercos (normal/yağlı ve kepekli saç derisi için) şampuan siparişi verdim (Sipariş No: #10481152570). Ürünler İzmir/Çınarlı’daki adresime teslim edildi ve toplamda 1.598 TL ödeme yaptım. Ürünlerin faturası da elimd...

satin-aldigim-sampuanlarin-orijinalliginden-supheliyim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'dan Aldığım Şampuan Sahte Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

Tülay

Trendyol

29 Ağustos 2025 10:16

876

Trendyol üzerinden 9 Ağustos tarihinde My World adlı satıcıdan Vichy Dercos marka şampuan satın aldım (Sipariş No: 10408330108). Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajının orijinalinden farklı olduğunu ve kokusunun da alışık olduğumdan değişik olduğunu fark ettim. Daha önce başka sitelerden aynı ürünü ...

orijinal-olmayan-urun-ve-iade-sorunu-trendyoldan-aldigim-sampuan-sahte-cikti-cozum-sunulmuyor-2.jpg

orijinal-olmayan-urun-ve-iade-sorunu-trendyoldan-aldigim-sampuan-sahte-cikti-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Vichy Şampuanın Orijinalliği Ve İade Sorunu

Ahmet

Trendyol

24 Eylül 2025 10:19

2.217

1 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden Ekonom Kozmetik adlı satıcıdan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (#10387407301). Ürün elime ulaştığında kapağını açıp kokusuna ve dokusuna baktım; daha önce kullandığım Vichy şampuanlarla hiçbir benzerliği yoktu. Ürünü kesinlikle kullanmadım. Trendyol müşte...

Trendyol Rosepay TR Firma Şikayeti

Fatma

Trendyol

21 Ağustos 2025 11:46

1.026

6 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden rosepay TR firmasından Vichy Dercos şampuan siparişi verdim ve ürün 11 Ağustos’ta elime ulaştı (Sipariş No: 10409101192). Ürünü kullandığımda, daha önce orijinalini defalarca kullanan biri olarak, kokusunda ve yapısında ciddi farklılıklar olduğunu fark ett...

Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

Halis

Trendyol

17 Eylül 2025 20:33

1.047

Trendyol üzerinden Sephora mağazasından Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gönderilen ürünün sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebimi oluşturdum. Fakat ürünü gönderen firmaya Trendyol üzerinden ulaşamıyorum. Müşte...

sahte-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg