Trendyol Kampanya müşteri destek

Trendyol Plus üyeliğini bugün, uygulamada gördüğüm “600 TL market alışverişine 300 TL indirim” kampanyası için satın aldım. Üyelik aktif olduktan sonra hem bu kampanya hem de ilgili indirim hakkı hiçbir şekilde görünmedi; kullanabileceğim bir indirim ya da kupon tanımlanmadı. Kampanya koşullarını v...

Trendyol Plus üyeliğini 1 TL kampanyasıyla satın aldım ve bunun tek seferlik bir hizmet ve tek seferlik bir ücret olduğunu düşündüğüm için onay verdim. Ancak üyeliğin otomatik olarak aylık aboneliğe dönüştürüldüğünü ve 7 Ocak 2026’dan itibaren kartımdan her ay 75 TL çekildiğini sonradan fark ettim. ...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında verilen Exxen 3 aylık ücretsiz üyelik kampanyasından faydalanmak istedim. Trendyol üzerinden aldığım promosyon kodunda son kullanım tarihi Mart 2026 olarak görünmesine rağmen, Exxen’e yeni üye olurken kodu girdiğimde “geçersiz promosyon kodu” uyarısı aldım. 09 Ocak...

Trendyol Plus üyeliğimi daha önce 1 TL’lik kampanya döneminde almıştım, sonrasında iptal ettiğimi düşünüyordum. Ancak Kasım, Aralık ve Ocak aylarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan her ay 75 TL üyelik ücreti çekildiğini sonradan fark ettim. Plus üyeliğimin devam ettiğinden haberim yoktu; ...

Trendyol Plus kampanyasıyla Exsen için verilmiş olan 3 aylık üyelik promosyon kodumu bugün defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Kod girişi sırasında sistem sürekli “Geçersiz promosyon kodu” hatası veriyor ve üyeliği başlatamıyorum. Hem Trendyol hem Exsen tarafında bu konuda müşteri hizmetlerin...

Uzun süredir Trendyol Plus üyesiyim ve bu üyelik kapsamında sunulan Youtube.com Premium, Exxen, Starbucks gibi platformlara ait kodlardan faydalanmak istiyordum. Üç aydır her ay 75 TL olmak üzere toplam 225 TL ödeme yaptım ancak bu süre boyunca hiçbir kampanya koduna erişemedim ve kullanamadım. Son...

04 Ocak 2026 tarihinde Telegram üzerinden tarafıma gelen mesajlar aracılığıyla kendilerini Trendyol olarak tanıtan sahte bir siteye yönlendirildim. “Beğen kazan” şeklinde bir kampanya vaadiyle bu sahte platformda işlem yapmam istendi ve burada yapılan işlemler sonucunda kartımdan toplam 13.000 TL çe...

4 Ocak tarihinde Trendyol’dan 75 TL ödeyerek trendyolplus üyeliği satın aldım. Bu üyeliği almamdaki temel ve neredeyse tek sebep, kampanya kapsamında sunulan 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğiydi. Ancak verilen yönergeleri aynen uygulamama rağmen Youtube.com Premium üyeliğini bir türlü aktive edeme...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce 10733819099 numaralı siparişle bir ürün ve buna bağlı olarak da 9992020206 teslim numaralı ek sigorta satın aldım. Ürünü de Trendyol’dan alalım, sigortalatmasını da Trendyol’dan yapalım diye kampanya üstüne kampanya yapıyorsunuz ama kampanyanızın arkasında bile ...

12 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bakır Ekspres mağazasından 30 volt 10 amperlik bir güç kaynağı satın aldım. Ürünün indirimsiz fiyatı yaklaşık 5.900 TL, indirimli kampanya fiyatı ise 2.376 TL olarak gösteriliyordu. Ben de bu kampanyadan faydalanmak için ürünü sipariş ettim. İlgili sipariş...

Geçen sene 6 Aralık’ta Trendyol üzerinden kampanya kapsamında o ki c650 yazıcı içeren Cricut cihazını satın aldık. Ürünü ilk etapta kullanmadık çünkü elimizde eski bir yazıcı vardı. Kendi yazıcımız bozulunca yaklaşık 2 ay önce o ki yazıcıyı kullanmak için kurulum yapmak istedik ve bu süreçte yaşadık...

Trendyol uygulamasında uzun süredir ciddi bir bildirim sorunu yaşıyorum. İPhone 16 Pro Max kullanıyorum ve hem telefon ayarlarımdan hem de uygulama üzerinden tüm bildirimlerim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Uygulama bildirimlerim, uygulama içi bildirimlerim, SMS ve mail ona...

Trendyol uygulamasında uzun süredir ciddi bir bildirim sorunu yaşıyorum. İPhone 12 kullanıyorum ve hem telefon ayarlarımdan hem de uygulama üzerinden tüm bildirimlerim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Uygulama bildirimlerim, uygulama içi bildirimlerim, SMS ve mail onaylarım a...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Hoover HH64CC/TK Siyah Vitro Seramik Ankastre Ocak (sipariş no: 10655214871) satın aldım. Ürün 06.11.2025’te teslim edildi. Ancak siparişimden sadece 2 gün sonra ürünün fiyatı 5648 TL’den 5173 TL’ye düştü. Aradaki 500 TL’lik fark için Trend...

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Pril Excellence 4’ü 1 arada 320 kapsül bulaşık tableti, “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak toplam 1130,20 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 10659352667). Ancak 06.11.2025 tarihinde bankamdan “iade işlemi” mesajı aldım ve siparişimin iptal ed...

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yılmaz Yatırım” adlı satıcının “Mais Renault Buji Takımı Megane - Clio - Laguna - Fluence 1.4 1.6 2.0 16v K4m K4j F4r 7700500155” ürününü favorilere eklemiştim. Ürünün fiyatı o gün 610 TL idi ve kampanya başlamadan Ancak kampanya başlamadan hemen önce ürünü...

15 Ekim 2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında işlem yapmaya çalışıyorum. Sipariş numaram: 9845083130. Eski cihazımı gönderebilmem için gerekli olan kargo bilgisini ve kargo kodunu hiçbir şekilde edinemiyorum. Uygulama ve web...

Temmuz ayında Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve o tarihten bu yana aktif olarak kullanıyorum. Üyelik kapsamında sunulan avantajlardan biri, daha önce Youtube.com Premium kullanmamış hesaplar için 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kodu sağlamasıydı ve bu kodun yıl sonuna kadar kullanılabileceği...

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 17 ürünüyle ilgili olarak, marka desteği kapsamında sunulan 5000 TL ek ücret desteğinden yararlanamıyorum. Ürünü almadan önce iki kez Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım; ancak bana kampanyadan faydalanabilmem için ürünü alm...

Trendyol’un Paylaş Kazan kampanyasında yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayından bu yana, yaklaşık iki haftadır, paylaştığım kampanya linkleri hiçbir şekilde sayfamda görünmüyor ve limitlerim yüklenmiyor. 5-10 farklı siparişim bu durumdan etkilendi ve toplamda kaybettiğim limitin t...

Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında eski cihazımı kargo ile gönderdim ve cihaz tutarı hesabıma yatırıldı. Ancak kampanya şartlarında belirtilen 5000 TL marka desteği ödemesi, aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 23/05/2025 tari...

Trendyol Pazaryeri'nde Minzoo adlı mağazamın paneline 3 gündür giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram (054******62) kapandığı için sisteme girişte istenen doğrulama kodunu alamıyorum. Yeni numarama geçiş yapmak istiyorum fakat panele erişimim olmadığı için bunu gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmet...

15 gün önce Trendyol GO üzerinden Bodrum Turgutreis bölgesinden Burger King siparişi verdim. O günden bu yana her siparişimde sepette indirim kampanyası uygulanmıyor. Kampanya şartlarını sağladığımdan eminim ve aynı sorun tüm siparişlerimde tekrar ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...