Kardiyoloji Birimine Telefonla Ulaşılamıyor Ve Sürekli Yönlendiriliyor

Manisa Celal Bayar Üniversitesi Hastanesi Kardiyoloji Bölümünden bilgi almak için hastanenin santral numarasını arayıp ilgili dahili numarayı tuşluyorum. Ancak her seferinde görüştüğüm sekreter tarafından başka bir birime yönlendiriliyorum ve yönlendirildiğim bu birim telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Bu durum sadece belirli bir tarihte değil, ne zaman arasam aynı şekilde tekrar ediyor.

Manisa merkezde ikamet etmediğim için her bilgi almak istediğimde hastaneye şahsen gitmem mümkün olmuyor. Hastaneye gittiğimde ise sekreterler telefonların açıldığını söylüyorlar fakat ben defalarca aramama rağmen ilgili birime telefonla ulaşamıyor, özellikle doktorun hangi günler olup olmadığını öğrenemiyor ve gerekli bilgileri alamıyorum.

Sağlık hizmetleriyle ilgili bilgiye ihtiyaç duyduğumda telefonla bir türlü yetkili kişilere ulaşamamak ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hastaların telefon aracılığıyla ilgili birimlere ulaşabilmesi ve basit bilgileri alabilmesi gerekirken, sürekli başka birimlere yönlendirilmek ve hiçbir sonuca ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değildir.

Gerekli incelemenin yapılarak kardiyoloji ile ilgili dahili hatlara telefonla erişimin sağlanmasını, ilgili birimde telefonlara cevap verilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve hastaların bu konuda yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.