Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

YouTube Premium Kodunu Alamadım Ve Destek Ekibi Saygısız Davrandı

profile
24 Mart 13:36
213

Trendyol Plus üyeliğini ilk kez “ilk kullanıma özel” kampanya ile satın aldığımda, ekranda çıkan YouTube.com Premium kodunu kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu ilettim ve tekrar talep açılmasını istedim, ancak bu konuda herhangi bir kod oluşturulmadı.

23.03.2026 tarihinde Trendyol Plus hesabını bu kez Akbank kredi kartımla 75 TL ödeyerek yeniden aldım, fakat bu sefer de YouTube.com Premium kodu hiç çıkmadı. Destek kaydı oluşturduktan sonra çözüm merkezinden O****** isimli bir kişi tarafından arandım ve “o zaman kullanmadıysanız yapacak bir şey yok” şeklinde, son derece laubali ve yanlış bir üslupla konuşuldu. Benim derdim 3 aylık YouTube.com Premium ücreti değil, müşteriyle kurulan iletişimin saygısız ve ilgisiz olmasıdır. Ayrıca hem ilk alışımda hem de ikinci alışımda vaat edilen YouTube.com Premium kodunu hâlâ kullanamamış durumdayım.

Tüm bunlara rağmen destek merkezinde talebim “çözüldü” olarak işaretlenmiş, ancak ortada ne kullanılan bir kod var ne de tarafıma sunulmuş bir çözüm. İki kez Trendyol Plus satın almama rağmen YouTube.com Premium kodumu alamadığım bu sürecin incelenmesini, tarafıma hak ettiğim kodun tanımlanmasını ve özellikle çözüm merkezinde tarafıma karşı kullanılan üslup hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

youtube-premium-kodunu-alamadim-ve-destek-ekibi-saygisiz-davrandi-3.jpg
youtube-premium-kodunu-alamadim-ve-destek-ekibi-saygisiz-davrandi-2.jpg
Eyup
Eyup
31 Mart 19:37

Trendyol Plus üyeliğimi iki kez satın aldım, ancak her iki seferde de vaat edilen youtube.com Premium kodunu alamadım. İlk başvurumda destek ekibi bana laubali ve saygısız bir üslupla yanıt verdi, ikinci başvurumda ise hiçbir kod oluşturulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durumdan dolayı ücret iadesi ve kodun sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Üyelik Kodları Gelmedi Ve Hesabım Kapatıldı

profile
26 Aralık 2025 16:03
390

YouTube Premium Kodunun Geçersizliği Ve Trendyol Destek Eksikliği

profile
06 Ocak 16:14
280
youtube-premium-kodunun-gecersizligi-ve-trendyol-destek-eksikligi-1.jpg

Ücretsiz Sunulan Youtube Premium Avantajı İçin Ücret Alındı

profile
İmran
13 Kasım 2025 17:24
1.617

Trendyol Plus Youtube Premium Avantajı Tanımlanmıyor, Mağdur Edildim!

profile
23 Aralık 2025 16:36
515
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

YouTube Premium Kampanyasında Yanıltıcı Şartlar Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Mehmet
27 Aralık 2025 19:21
681

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri