to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 13 mini 512 GB telefonumu 18 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 24 Aralık 2025’te ürünün kendilerine ulaştığı ve incelendiği bilgisini aldım. Bu süreçte tarafıma 18.936 TL ödeme yapılacağı belirtildi, ancak 24 Aralık 2025’ten bu yana hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı.
Defalarca kez Trendyol müşteri hizmetleri ve ilgili destek birimleri ile görüştüm. Her seferinde sadece beklemem söylendi, destek talebi açıldığı ve kaydımın oluşturulduğu ifade edildi; ancak ne somut bir adım atıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ödemenin ne zaman yapılacağına dair bana hiçbir tarih veya net süre bilgisi verilmedi. Tüm bu süreç, Trendyol nezdindeki BB10798470276 başvuru numaralı kaydım üzerinden takip edilmektedir.
Ödemenin IBAN’ıma havale şeklinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ ödeme alamadım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Ayrıca bu kampanya kapsamında Trendyol’dan iPhone 17 Pro cihazı aldığım için hak ettiğim 4.000 TL tutarındaki ek ödeme kampanyasından da henüz yararlanmadım. Trendyol’dan, 18.936 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını, iPhone 17 Pro alışverişim nedeniyle hak ettiğim 4.000 TL ek ödemenin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 13 128GB satın aldım ve eski iPhone 11 64GB cihazımı, verilen Yurtiçi Kargo kodu ile Sakarya Çark Caddesi şubesinden gönderdim. Sipariş numaram: #10426775797. Cihazım için teklif edilen 10.630 TL’lik tutarı kabul ettim ve 17.08.202...
Trendyol’un “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 14 Plus cihazımı göndererek iPhone 17 için başvuru yaptım. 24 Kasım’da ek destek ücretim onaylandı ve bu ödemenin banka hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ek destek ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu sür...
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür Ek 6.000 TL” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında Trendyol tarafından da belirtildiği üzere, yasal iade süresi dolduğunda ek marka desteği olarak 6.000 T...
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliğiyle sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 12 Pro 256 GB cihazımı Ekim 2025’te EasyCep’e gönderdim ve aynı anda Trendyol’dan iPhone 17 satın aldım. 24 Kasım 2025’te yeni telefonu teslim aldım. 27 Kasım’da EasyCep tarafından tarafıma 14.4...
Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone 13 satın aldım ve eski telefonum olan iPhone 11’i 25 Ağustos tarihinde EasyCep firmasına gönderdim. Kampanya gereği 10.350 TL ücretin hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapı...
Yorumlar