to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Trendyol üzerinden iPhone 17 satın alırken, eski cihazımı satmam karşılığında “Ek Destek 6.000 TL” kampanyası teklif edildi ve ben de kabul ettim. Süreçte bana toplamda 8.633 TL ödeme yapılacağı söylendi. Yeni telefonu aldıktan sonra eski cihazımı, Trendyol’un yönlendirdiği EasyCep firmasının verdiği adrese kargo ile gönderdim. Eski cihazım için yalnızca 2.250 TL hesabıma yatırıldı, kalan tutar ise 6 aydır ödenmedi. Bu işleme ait sipariş numaram BB10706481568’dir.
Sorunun çözümü için defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak “şu numarayı arayın, şu firmayla görüşün” denilerek EasyCep’e yönlendirildim ve süreçte Trendyol hiçbir şekilde sahiplenici davranmadı. Trendyol’un platformuna ve markasına güvenerek telefonumu gönderdim, fakat 6 aydır kalan ödememi alamıyorum. Canlı desteğe bağlandığımda da “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum.
EasyCep tarafı da “sistemlerimizde hata var” diyerek aylarca oyalıyor, ödeme yapmıyor ve ödemeleri sistematik biçimde geciktiriyor. Sosyal medyada ve farklı platformlarda da benzer şekilde parasını alamayan birçok kişi olduğunu görüyorum. Trendyol ise kendi markasının güvenini kullanarak bu firmanın işlem yapmasını sağlıyor, fakat yaşadığımız mağduriyette sürece sahip çıkmıyor.
Kampanya kapsamında eski cihazım için taahhüt edilen, 2.250 TL dışında kalan tüm ödemenin gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma derhal yatırılmasını ve bu mağduriyet süreciyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan bir Apple iPhone 17 satın aldım. Satın alma sürecinde Trendyol’un anlaşmalı olduğu EasyCep firması ile yürütülen “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlandım. Bu kampanya kapsamında eski cihazım iPhone 13’ü belirtil...
20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 10711092226 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında “eski cihazını getir, yenisini 4000 TL ek marka desteğiyle al” şeklinde bir kampanya bulunuyordu. Kampanya kapsamında eski telefonumu belirtilen şekilde g...
Trendyol üzerinden “eski cihazını yenile” kampanyası kapsamında iPhone SE 2022 cihazımı vererek iPhone 17 Air satın aldım. Bu işlem sırasında tarafıma 7.000 TL ek marka desteği ödemesi yapılacağı söylendi. 12 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık dört aydır bu ek marka desteği ödemesinin hesabıma ...
Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında 22 Eylül 2025 tarihinde iPhone 17 telefonunu satın aldım ve kampanya gereği iPhone 11 telefonumu Trendyol’un yönlendirmesiyle EasyCep firmasına gönderdim. Bu süreçte bana verilen BB10531805128 numaralı kayıt/sipariş üzerinden işlem yapıld...
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu kargo ile gönderip onaylatmama rağmen, bana ödenmesi gereken 65.100 TL tutar henüz hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında ödemenin 3 i...
EasyCep 
Yorumlar