Kampanya Kapsülleri Gönderilmedi Ve Çözüm Bekliyor

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Nespresso j520 model kahve makinesi satın aldım. Eylül ayı boyunca bu ürün için 50 adet kapsül hediyesi kampanyası vardı ve siparişin içinde hediye kapsüllerin de geleceği özellikle belirtilmişti. Ancak ürün teslim edildiği halde kapsüller gönderilmedi.

Günlerdir Trendyol üzerinden bu sorunla ilgili uğraşmama rağmen hediye kapsüllerim hâlâ gönderilmiyor, net bir çözüm veya açıklama da yapılmıyor. Kampanya ile müşteriyi cezbedip sonrasında hediyeyi göndermemeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol’dan, 11609982126 numaralı siparişime ait kampanya kapsamındaki 50 adet Nespresso kapsül hediyemin bir an önce gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.