Kadın Parfümü Olarak Satılan Ürün Erkek Kokusu Veriyor, İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Mad Parfüm c 123 Selective isimli ürünü Chanel Chance kadın parfümü muadili olarak satın aldım. Ürün “for women” ibaresiyle kadın parfümü olarak satılmasına rağmen, bana gelen koku tamamen erkek parfümü gibi ve kadın parfümü beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Kokuyu anlamak için sadece bileğime bir iki fıs sıkarak denedim, kutusunda ya da ambalajında herhangi bir yırtılma, deformasyon veya bozulma olmadı, kutu şu an da olduğu gibi duruyor. Ürünü bir kez iade etmeme rağmen, “kozmetik ürünlerde paket açılımı olduğu için iade kabul edilmiyor” denilerek aynı ürün tarafıma geri gönderildi.

Ben ürünü 479,99 TL ödeyerek, Chanel Chance kadın parfümü muadili beklentisiyle satın aldım. Ürünün açıklamasıyla uyumlu olmaması ve iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. 11447556065 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini veya açıklamalardaki gibi kadın parfümü kokusuna sahip doğru ürünle değişim yapılmasını, iade sürecimin de tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.