to read complaints and reviews, or file yours.
Teşekkür ederim markaya bayılıyorum
Chanel kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun ürün orijinalliği şüpheleri: parfümlerde kalıcılık kaybı ve ambalajlarda soğuk damgası eksikliği raporlanıyor. %20'lik dilimde yer alan sahte ürün iddialarına, kokusuzluk ve yoğun alkol kokusu gibi kalite yetersizlikleri (%16) eşlik ediyor. İade taleplerinin gerekçesiz reddedilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle süreçler 1 ay ile 3 ay arasında çözümsüzlüğe ulaşıyor.
2016 yılında Nişantaşı Chanel butiğinden satın aldığım Chanel ceketimin sahte olduğunu, daha sonra aldığım profesyonel b...ir rapor/kanıt ile öğrenmiş bulunuyorum. Elimde ceketin orijinal olmadığını açıkça gösteren bir belge mevcut. Bu belgeyle birlikte Chanel Nişantaşı mağazasıyla görüştüğümde ise ko
29 Nisan 2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden verdiğim bey20260429-13718017 numaralı siparişimde, Anneler Günü içi...n anneme hediye olarak Chanel No:5 Eau de parfum Spray 50 ml parfümü satın aldım. Annem parfümü kısa süre önce açtığında, yıllardır kullandığı bu parfümün kokusunun her zamanki gib
Ankara’da bir mağazadan satın aldığım, markası Chanel olan Rouge Noir rimeli dün akşam ilk kez kullandım ve gözlerimde c...iddi bir alerjik reaksiyon oluştu. Rimeli akşam özenle temizlememe rağmen sabah göz kapaklarım birbirine yapışık şekilde uyandım, açabildiğimde ise gözlerimin kıpkırmızı olduğunu g
Dolap uygulaması üzerinden @hahavintage adlı hesaptan Chanel beyaz tweed bir çanta satın aldım. İlan görsellerinde iç et...iketli, orijinal ürün fotoğrafı vardı. Özellikle satıcıya yazarak iç etiketi olup olmadığını ve görseldeki orijinal ürünün gelip gelmeyeceğini sordum, bana açıkça görseldeki ürünün
16.05.2026 tarihinde eşim İzmir İstinyepark Chanel mağazasından alışveriş yaptı. Ödeme sırasında eşimin kartından alınma...sı gerekenden 550 TL fazla çekim yapılmış. Eşim bu durumu fark eder etmez fazla çekilen tutarın iadesini ve işlemin iptal edilerek ürünün doğru tutar üzerinden yeniden geçirilmesin
15.04.2026 tarihinde Sephora’nın online sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak Chanel Chance Eau Tendre Eau De parf...üm 150 ml satın aldım. Online sipariş numaram 8005559425. Ürün ertesi gün kargoya verildi ve birkaç gün içinde elimize ulaştı. Eşime hediye olarak verdiğimiz bu parfümü sıktığımızd
28 Mart 2026 tarihinde Chanel Bağdat Caddesi mağazasından hediye olarak kuzu derisi bej siyah babet satın aldık. Bedeni ...uymadığı için numara değişimi talebinde bulunduk. Yaklaşık iki haftalık bekleme sürecinin ardından tarafımıza teslim edilen yeni ürünün topuk kısmında belirgin bir hasar olduğu gör
Marmara Forum Sephora mağazasından ocak ayında yaklaşık 2.800 TL ödeyerek Chanel marka bir allık satın aldım. Dünya mark...ası diye güvenerek aldığım bu ürün, hiçbir şekilde renk vermiyor, pigmenti yok ve kullanırken kesinlikle bir işe yaramıyor. Bu kadar yüksek fiyatlı ve bilinen bir markanın ürününü
12 Mart sabahı saat 06:20 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda polis kontrol noktasını geçtikten sonra sağ tarafta bul...unan büyük duty‑Free mağazasından yakınımı özellikle görevlendirerek Chanel Chance EDP 100 ml parfüm satın aldırdım. Ödemeyi yapmak istediğimizde kartla ödeme sırasında sorun olduğ
2026 Şubat ayında bana hediye olarak alınan Chanel marka ayakkabıyla ilgili Zorlu Center İstanbul’daki Chanel mağazasınd...a ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayakkabı tamamen hediye olarak alındı, ben herhangi bir ödeme yapmadım, bu nedenle elimde fatura veya değişim kartı bulunmuyor. Ancak ayakkabı
25.01.2026 tarihinde eşim, Chanel İstinyepark mağazasından bana 2 çift ayakkabı hediye aldı. Ayakkabılardan birinin numa...rası büyük geldiği için iade etmek istedim. Ödeme kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen mağazada iade talebim kabul edilmedi, ısrarla sadece hediye çeki verebileceklerini veya d
Sephora online mağazasından daha önce 3‑4 defa aldığım Chanel Coco Mademois...elle parfümünü tekrar sipariş ettim, ancak son gönderilen ürünün kesinlikle
Pazarama uygulaması üzerinden Alliance Cosmetics satıcısından 03.02 tarihinde Chanel Chance Eau Tendre parfüm siparişi v...erdim. Ürün 05.02 tarihinde elime ulaştığında paketin sanki daha önce açılıp tekrar kapatılmış gibi durduğunu fark ettim ve kutunun görünümünden orijinal ürün değil, sahte olabilec
Worldclas’ın kendi internet sitesinden Coco Chanel marka olduğunu belirterek bir parfüm satın aldım. Sipariş numaram 542...5***52 olan ürün dün elime ulaştı ancak gelen ürün bildiğiniz tütün kolonyası gibi kokuyor ve gerçek bir parfümle uzaktan yakından ilgisi yok. Ürünün kokusu son derece rahatsız ed
12 Aralık 2025 tarihinde Instagram'dan ithal.com üzerinden bir markanın taklidi spor ayakkabı siparişi verdim, sipariş n...umaram 2977. Gelen ürün defolu çıktığı için aynı gün içinde değişim talebiyle başvuruda bulundum. Ancak o günden beri firmaya ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı bir şeki
27.12.2025 tarihinde Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasından Chanel Coco Mademoiselle Eau De parfüm Intense 100 ml ...satın aldım. Aynı ürünü daha önce defalarca kullanmış biri olarak, bu kez aldığım parfümün belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Parfümün kalıcılığı neredeyse yok denecek ka
Lira Parfümeri’nin Instagram sayfası üzerinden 18.12.2025 tarihinde Chanel Chance parfümünün orijinal olduğunu düşünerek... 1.947 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü güvenilir zannederek ambalajını açıp kullandım, ancak hem kokusu test ürünlerinden bile çok daha kötü ve farklıydı, hem de vücudumda alerjik r
"Teşekkür ederim markaya bayılıyorum"
Eylül ayında İstanbul City AVM’deki Sephora mağazasından Blue Chanel marka erkek parfümü (100 veya 150 ml, sarı yazılı k...utu) satın aldım. Parfümü yaklaşık bir hafta kullandım ancak hiçbir kalıcılığı olmadığını fark ettim. Eşim de dahil olmak üzere çevremdeki herkes kokunun hiç kalmadığına şaşırdı. Ü
9 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Sell Butik adlı sayfadan Chanel Buffer Jacket (kısa boy, 70 cm) model bir mont sipa...riş ettim. Sipariş numaram 20686 ve ürün için 2.799 TL ödeme yaptım. 13 Ekim'de ürün elime ulaştı, ancak keşke gelmeseydi; çünkü gelen mont, görsellerdekiyle hiçbir şekilde alakası
06.12.2024 tarihinde Sephora Online üzerinden indirimden faydalanarak 4.352,34 TL'ye aldığım Coco Chanel Mademoiselle Ea...u de Toilette 100 ml parfümün başlığı hatalı olduğu için, müşteri hizmetlerinin talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Ürün 17.07.2025 tarihinde teslim edildi. 21 gün süren inceleme
9 Ağustos 2025'de Antalya Havalimanı Dış Hatlar 2 Terminali duty Free mağazasından Chanel Eau Splendide ve 2 adet Bvlgar...i parfüm olmak üzere toplam 4 parfüm satın aldım. Chanel parfüme 120 euro, Bvlgari parfümlere ise toplam 190 euro ödedim. Ancak aldığım tüm parfümlerin kokusu hiç yok, ürünler tama
Parfüm İmzası adlı internet sitesinden 0580***1700 numaralı siparişimle Narciso Rodriguez 100 ml, Coco Mademoiselle Chan...el Paris ve Exnia marka olmak üzere toplam 3 adet parfüm satın aldım. Ürünleri Antalya’da teslim aldım ve ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin orijin
