to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2026 tarihinde İzmir Buca’dan Trendyol GO üzerinden yaklaşık 300,99 TL tutarında baklava siparişi verdim. Ödemeyi ING Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim sistem tarafından anında iptal edildi ve ekranda ödemenin 2–10 gün içinde iade edileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir iade yansıtmadınız.
İlgili siparişe ait sipariş numaram 10855858982, teslimat numaram ise 9451763269’dur. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve bu nedenle somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum. Sürecin ne aşamada olduğunu göremediğim için mağduriyet yaşamaktayım.
İptal edilen bu siparişe ait 300,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede ING Bankası banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir restorandan verdiğim siparişte, ilave para ödeyerek aldığım bir ürün tarafıma teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürün için ödemesini yaptığım 80 TL tutarının iadesi de gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 10840246667’dir. Yaşadığım sorun üzerine Tr...
18 Kasım’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişini, üzerinden 1 dakika bile geçmeden iptal etmeme rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 10703875723 olup 259,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilet...
Trendyol GO üzerinden yaklaşık 50 dakika önce verdiğim yemek siparişim, 15 dakika önce Trendyol GO tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bana, yazılı olan açık adresime teslimat yapmadıklarını, işaretlediğim konumun farklı bir yeri gösterdiğini ve bu nedenle yola çıkan yemeğimi getirmeyecekler...
21 Aralık sabahı saat 08:30'da Trendyol GO üzerinden verdiğim ve toplam 360 TL tutarındaki 10807754729 numaralı siparişim, 88 dakika boyunca beklememe rağmen teslim edilmeden iptal edildi. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve uygulamada iade görünmüyor. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, sipari...
24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’da CarrefourSA’dan yaklaşık 1.690 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişimi öğle saatlerinde oluşturmama rağmen akşam saat 21.00’e kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ben de mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bugün 17.01.2...
ING 
Yorumlar