to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Kartıma İade Edilmedi
27 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kitchen Line Portatif 40X50 Katlanabilir Piknik & Kamp Masası Sehpası adlı ürünü satın aldım. Adresi yanlış verdiğimi fark ederek aynı gün içerisinde siparişi iptal edip doğru adresle yeniden sipariş oluşturdum.
Siparişi hemen iptal etmeme rağmen Trendyol, kartımdan her iki siparişin ücretini de çekti. 13 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iptal edilen siparişe ait ödemenin kartıma iade edilmediğini belirttim. Müşteri temsilcisi, iadenin 2-10 gün içerisinde yapılacağını, sürenin henüz dolmadığını ve paranın iade olmama sebebinin bankam olduğunu söyledi. Bankamla yaptığım kontrollerde böyle bir sorun olmadığını gördüm, bu nedenle sorunun bankamdan kaynaklandığı iddiasını gerçeği yansıtmayan bir gerekçe olarak değerlendiriyorum.
İptal ettiğim siparişe ait 129,92 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin ve hiçbir ek işlem talep edilmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
