to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti
08 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden tsg Metal Tasarım isimli satıcıdan 11486824058 numaralı sipariş ile 2 adet ürünü toplam 194,29 TL bedelle satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini beklerken, 11 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol tarafından sipariş bedelinin iade edileceğine ilişkin bildirim aldım. Ancak siparişimin iptal edilmesine yönelik tarafımdan herhangi bir talep veya onay verilmemiştir.
Siparişimin neden iptal edildiğini anlamaya çalışırken ürünlerin stoklarının tükenmiş olabileceğini düşündüm. Fakat ürünlerin satış sayfasını kontrol ettiğimde, ürünlerin satışının devam ettiğini ve sipariş verdiğim tarihteki fiyatlarının en az iki katına, bazı durumlarda ise daha da yüksek bir fiyata çıkarıldığını gördüm. Bu durumu gösteren ekran görüntülerini Şikayetvar üzerinden ekleyeceğim.
Tüketici olarak satın alma işlemini gerçekleştirip bedelini ödediğim ürünlerin, benim herhangi bir iptal talebim olmaksızın ve ürünlerin satışı devam ederken siparişimin iptal edilmesi, ardından aynı ürünlerin daha yüksek fiyatlarla satışa sunulması tarafımca kabul edilebilir değildir.
Özellikle siparişimin iptal edilmesinin, ürün fiyatlarının yükseltilmesiyle aynı dönemde gerçekleşmiş olması nedeniyle, konunun ilgili mevzuat kapsamında Trendyol tarafından incelenmesini ve gerekli denetimin yapılmasını talep ediyorum. İlk siparişimde ödediğim 194,29 TL tutar esas alınarak aynı ürünlerin tarafıma aynı şartlarla ve ilk sipariş verdiğim fiyattan temin edilmesini istiyorum.
