İlanı Xiaomi Türkiye Garantili Olarak Belirtirken Ürünü İthal Garantili Göndermesi Yanıltıcı

Trendyol üzerinden Fırsatkurdu satıcısından Xiaomi Redmi 15c 8 GB RAM 256 GB siyah renk telefonu açıklamasında “Xiaomi Türkiye Garantili” yazdığı için tercih ettim. Ancak siparişten sonra kargoya verilme süresi uzayınca satıcıya gelecek olan telefonun garantisini teyit etmek istedim. Satıcı, ürünü ithalatçı garantili olarak göndereceğini, bu fiyata Türkiye garantili olamayacağını söyledi.

İlan başlığında ve açıklamasında özellikle “Xiaomi Türkiye Garantili” ibaresi yer aldığı halde, ürünün ithalatçı garantili olarak gönderileceğinin söylenmesi hem yanıltıcı hem de tüketici açısından güven kırıcı bir durumdur. Durumu Trendyol asistan üzerinden ilettim, iki gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.

10736270168 numaralı siparişim için, ilanında belirtildiği gibi cihazın gerçekten “Xiaomi Türkiye Garantili” olarak temin edilmesini ve bu şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketiciyi yanıltan bu ilan için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.