Garanti Bonus Business Kartının Ödeme Tarihinin Tek Taraflı Erken Değiştirilmesi

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Business kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Yıllardır kartımın son ödeme tarihi her ayın 12’si ile 15’i arasında olurken, bu ay hiçbir talebim olmamasına rağmen son ödeme tarihimin 6 Kasım 2026 olarak erkene çekildiğini gördüm. Bunu da bankacılık uygulamasındaki ödeme bilgileri ekranından, dün kontrol ettiğimde fark ettim.

Gelirlerim ve düzenli ödemelerim her ayın 10’unda hesabıma geçtiği için tüm finansal planlamamı kredi kartımın yıllardır uygulanan son ödeme tarihine göre yapıyorum. Son ödeme tarihinin bu şekilde erkene alınması nedeniyle 423.000 TL tutarındaki ekstre borcumu zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıya kaldım ve bu durum ödeme düzenimi tamamen bozdu.

Ben borcumu ödemekten kaçınmıyorum, aksine her zamanki ödeme düzenime uygun şekilde ödemek istiyorum. Ancak bankanın tek taraflı olarak yaptığı bu tarih değişikliği nedeniyle gecikme faizi, ekstra masraf ve kredi sicilimin olumsuz etkilenmesi riski yaşıyorum. Bu değişikliğin hangi gerekçeyle ve kimin talebi üzerine yapıldığını, yıllardır oturmuş ödeme alışkanlığım ve finansal planlamam dikkate alınmadan neden böyle bir karar verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Garanti BBVA’dan talebim, Garanti Bonus Business kartıma ait son ödeme tarihinin tekrar eski düzenine döndürülmesi, bu tarih değişikliğinin tarafıma yazılı olarak açıklanması ve bu değişiklik sebebiyle oluşabilecek gecikme faizi, kredi sicili ve diğer olumsuz sonuçların tamamen bankanız tarafından karşılanmasıdır. İlgili işlemlerde kullanılmak üzere T. C. Kimlik numaram 416*****304’tür.

423.000 TL gibi yüksek tutarlı bir ekstrede son ödeme tarihinin birkaç gün erkene alınmasının müşteri açısından ne kadar ciddi sonuçlar doğurabileceğinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ayrıca bana yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.