to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 50 Kapsül Hediyesi Gönderilmedi Ve Destek Görmezden Geldi
Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol Nespresso Marc olan “nespressoj520 Creatista Plus Su Çözümlü Kahve Makinesi” adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında, kahve makinesine ek olarak 50 adet kapsül kahvenin hediye edileceği özellikle belirtiliyordu. Ben de bu ifadeye güvenerek sipariş verdim.
22’sinde ürünü teslim aldım ancak paketimde yalnızca kahve makinesi vardı, ayrıca makine kutusunun içinden de sadece 7 adet kapsül kahve çıktı. İlanda açıkça belirtilen 50 adet kapsül hediyeden geriye kalan 43 adet kapsül tarafıma gönderilmedi ve bu durum kendimi kötü hissetmeme neden oldu.
Siparişi teslim aldığım 22’sinden bu yana, 22’sinden itibaren de dönem dönem Trendyol Asistan üzerinden defalarca kez durumu anlattım, eksik hediyemi talep ettim ancak ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Karşıma somut bir muhatap çıkmadı, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Bu ilandaki “50 adet kapsül kahve hediyesi” ifadesine istinaden sipariş verdim. Ya ilanda belirtilen taahhüt yerine getirilsin ve gönderilmeyen 43 kapsül kahve tarafıma gönderilsin ya da bu vaat yerine getirilmediği için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11620099571’dir.
Paketini açtığım ürün için bana iade talebi oluşturmamı söylüyorlar ve paketini attım peki iade talebi oluşturdum da iade alacak mısınız diyorum paketi yok orijinal kutusu yok onunlaalakalı kesin bir bilgi veremeyiz diyorlar yani bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar Trendyol firması ben daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım
