Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Peren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Robot Süpürge Açık Ve Kullanılmış Geldi, İade Talebi Reddedildi

Satın Alınan Robot Süpürge Açık Ve Kullanılmış Geldi, İade Talebi Reddedildi
Satın Alınan Robot Süpürge Açık Ve Kullanılmış Geldi, İade Talebi Reddedildi
Satın Alınan Robot Süpürge Açık Ve Kullanılmış Geldi, İade Talebi Reddedildi
profile
14 Şubat 19:48
297
Peren'in Teşekkür Mesajı
“Marka tarafından sorunum giderildi teşekkür ederim”

Trendyol üzerinden Kırmızı Etiketim isimli satıcıdan Dreame marka bir robot süpürgeyi sıfır ürün olarak satın aldım. 13.02.2026 tarihinde teslim aldığım ürün kutusu daha önce açılmış ve kullanılmış halde elime ulaştı. Ürün üzerinde bariz kullanım izleri bulunuyor, içinden çıkan toz torbası dolu ve cihaz ıslak durumdaydı; bu durum açıkça ayıplı mal niteliğindedir.

Durumu satıcıya iletip iade talebinde bulunmama rağmen talebim kabul edilmedi, ürünün servise gönderilip servis raporuna göre işlem yapılacağı söylendi. Satıcı, ürünün fabrikada denendiği için ıslak ve toz torbasının dolu olabileceğini ifade etti; ancak Dreame markasının müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede böyle bir uygulamasının olmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında tüketici olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım bulunmaktadır ve iade sürecinin servis incelemesine bağlanmasını kabul etmiyorum.

Yaklaşık 25.644,90 TL ödediğim bu ürünün iadesinin koşulsuz olarak alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının sipariş numarası #10957172437 üzerinden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.

Peren
Peren
22 Şubat 22:44

Marka tarafından sorunum giderildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Haritalama Ve Temizlik Sorunları, Trendyol'dan İade Reddi

profile
04 Şubat 21:37
216
Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Haritalama Ve Temizlik Sorunları, Trendyol'dan İade Reddi
Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Haritalama Ve Temizlik Sorunları, Trendyol'dan İade Reddi
Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Haritalama Ve Temizlik Sorunları, Trendyol'dan İade Reddi
Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Haritalama Ve Temizlik Sorunları, Trendyol'dan İade Reddi
+2
dreame-l40-ultra-robot-supurge-haritalama-ve-temizlik-sorunlari-trendyoldan-iade-reddi-2.jpg

profile
14 Ağustos 2025 18:06
309
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge İçin Haftalardır Sonuçlanmayan İade Süreci

profile
18 Ekim 2025 11:35
918

profile
06 Ocak 2024 00:28
670
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Reddi Ve Tüketici Haklarının İhlali

profile
Mehmet
29 Mayıs 2025 16:34
772
haksiz-iade-reddi-ve-tuketici-haklarinin-ihlali-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri