to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde Trendyol Plus aboneliğim, bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve Paycell kartımdan 75 TL tahsil edilmiştir. Yenileme işlemini fark etmemin ardından, üzerinden henüz 60 dakika bile geçmemişken Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım.
Görüşmede, abonelik yenilendikten sonra hiçbir Trendyol Plus avantajını, yani kargo bedava, kupon kullanımı vb. hiçbir hizmeti kullanmadığımı, dolayısıyla hizmetten fiilen faydalanmadığımı açıkça belirttim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, “dijital ürün” gerekçesiyle iade yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.
Henüz hizmeti kullanmamış olmama ve yenileme işleminden sonra çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini hakkaniyete ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki haklarıma aykırı buluyorum. Trendyol Plus aboneliği için çekilen 75 TL tutarının Paycell kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Plus üyeliğim bugün yenilendi ve kartımdan 75 TL çekildi. Yenilendiği andan itibaren Plus üyeliğinin hiçbir avantajını kullanmadım, buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor. Üyelik sözleşmesinde, hizmetin belirsiz süreli olduğu, abonenin istediği zaman fesih talep edebileceği ve fesih sonr...
29.11.2025 tarihinde saat 23:47’de Trendyol Plus üyeliğim, kart bilgilerimin kaydedilmesine izin vermememe rağmen, onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL çekilmiştir. Daha önce sadece kargo paketi satın almıştım ve bu işlem sırasında Plus üyeliği otomatik tanımlanmıştı. Ancak k...
10.10.2025 tarihinde, Trendyol Plus üyeliğim rızam dışında otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan 75 TL çekildi. Yenileme işlemini fark ettikten hemen sonra, yaklaşık 5 dakika içinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek üyeliğimin iptalini ve ücret iadesi...
Trendyol Plus üyeliğini bir ay boyunca kendi isteğimle kullanmak için satın almıştım, sonrasında kullanmayacağım için tekrar yenileme yapmadım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, gecenin bir vakti kredi kartımdan 75 TL daha çekim yapılmış. Bu işlemle ilgili hemen mail gelir gelmez, üzerind...
25.11.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden, tamamen yanlışlıkla Trendyol Plus üyeliği başlatmışım. Üyeliğin koşullarıyla yenilemesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-mail ya da uygulama içi açık bir uyarı almadım. Herhangi bir Plus ayrıcalığını kullanmadan, durumu fark etti...
Paycell 
Yorumlar