Kırık Ürün Ve İade Kapalı: Trendyol’da Mağduriyet
"Sorununuzun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Ürün değişimi sorunsuz gerçekleşti ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."

"Sorununuzun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Ürün değişimi sorunsuz gerçekleşti ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan s5 Pro yeni model şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün bana teslim edild...iğinde şarj olmuyordu, yani daha en baştan arızalıydı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi söyledi ve ben de iademi yaptım. Ancak iadem sistem üzerinden reddedi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock Vacuum Cleaner q8 Max robot süpürge satın almıştım. Ürünü 3 Ocak 2025’...te aldım, bir süre kullandıktan sonra bozuldu ve hiçbir şey çekmemeye başladı. Bunun üzerine 17 Ocak 2026’da iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Teslimat numaram 91198555


Trendyol üzerinden 10911281625 numaralı siparişimle 160–180 cm ölçüsünde plates minderi sipariş ettim; ancak elime 60–18...0 cm ölçülerinde, yani ilan edilenden farklı ebatta ürün ulaştı. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünü tedarik edemediklerini söylediler ve ben de ürünü iade ettim

Trendyol üzerinden Ak Koza İletişim adlı satıcıdan 30 Aralık 2025 tarihinde General Mobile ERA 30 model beyaz renk cep t...elefonu satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle beyaz renk istediğimi belirttim ve ürün gönderilmeden önce satıcıyla yazışarak rengin beyaz olduğunu ayrıca teyit ettim. Ürün elim
"Hepsiburada ya çok teşekkür ederim"


Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 11.799 TL ödeyerek Nespresso f121 Latissima One kahve makinesi satın aldım. Ürü...nü 2025 Ocak ayında aldım ve birkaç ay sonra cihaz sütü çekmemeye başladı, sürekli arıza vermeye başladı. 2025 yılının sonlarına doğru cihazı Nespresso teknik servisine gönderdim,
Trendyol üzerinden 1 Şubat tarihli, 10189739112 teslimat numaralı siparişimle Pro Plan somonlu kedi maması satın aldım. ...Ürün elimize 4 Şubat’ta ulaştı ancak paketi elimize aldığımız anda sahte olabileceğinden şüphelendik. Ambalajın baskı kalitesi, yazı tipi ve genel ambalaj malzemesi, daha önce kull
Trendyol uygulaması üzerinden trendçarşı34 mağazasından Altus al km 864 m 8 kg kurutma makinesini yaklaşık 15.349 TL bed...elle, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün kargodayken, bana henüz teslim edilmeden 13.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargo firmas
Trendyol üzerinden Shibowavy saç maşası satın aldım. Ürün elime 12 Şubat’ta ulaştı, ancak kutuyu açtığımda ürünün kusurl...u olduğunu gördüm. Maşanın yuvarlak açma kapama düğmesi içeri girmiş durumdaydı ve ürün çalışmıyordu. Ürüne pile takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Kutuda hasar yoktu

Trendyol üzerinden Samsung qe 50Q7F 50 inç 4K UHD Smart QLED TV (uydu alıcılı, model kodu qe50Q7FAAUXT) satın aldım. Ürü...n 06.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edildiğinde televizyonun ekranının kırık olduğunu gördük, ürün baştan itibaren hasarlı şekilde elimize ulaştı. Bu dur


Trendyol üzerinden eşimin hesabıyla 20.01.2026 tarihinde ayaklı ayna siparişi verdik. Siparişimiz 101592218419 numaralı ...teslimat numarası ile kargolandı. Kuryenin ürünü gece saat 23:30’da teslim etmek istemesi nedeniyle ürünü teslim almadık ve iade talebinde bulunduk. Trendyol, ürünü sisteminde “Ge
16.02.2026 tarihinde saat 16:20 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Doyuyo Ataköy 1. Kısım şubesinden yaklaşık 55...0 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme kredi kartımdan çekildi. Uygulamada belirtilen teslimat süresine rağmen kurye oldukça geç yola çıktı, “kurye yola çıktı” bildirimi geldikte
8 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Mathome isimli satıcıdan 2 adet bistro sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 101...25437517 olup, toplam 8.809 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler için 11 günlük tahmini teslimat süresi belirtilmesine rağmen süreç tam 40 gün boyunca çeşitli bahane
10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10952963938 numaralı siparişim için 900 TL tutarında kredi kartıyla ...ödeme yaptım. Siparişim kargo sürecindeyken DHL Kargo tarafından kaybedildi ve bu durum DHL genel merkezinin beni aramasıyla netleşti. DHL Kargo genel merkezi, ürünü kaybettikleri
2 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı kısa süre içinde deforme oldu. Bunun üzerine ürünü garan...ti kapsamında incelemeye gönderdim ancak herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Sonrasında konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve Hakem Heyeti benim lehime karar vererek üc
Trendyol üzerinden Başak AVM adlı satıcıdan, şu anda ismi Yasin Elektronik olarak görülen mağazadan PlayStation 5 Slim s...atın aldım. Ürün elime geçtiğinde dış kutusu yıpranmış haldeydi; kargo firmasının ek kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde yanlış model gönderildiğini fark ettim. CD’li model isteme

Trendyol’da bilgim ve isteğim dışında Premium üyelik başlatıldığını öğrendim. 14 Şubat tarihinde Yapı Kredi kredi kartım...dan 75 TL “Trendyol Premium/Premium” adı altında bir çekim yapılmış, ancak bu üyeliği bilinçli olarak onayladığımı hatırlamıyorum, muhtemelen farkında olmadan veya hatalı bir onayl
13 Şubat’ta Trendyol GO üzerinden McDonald's’s Konya Bosna Hersek şubesinden 10960818204 numaralı, yaklaşık 400 TL tutar...ındaki Efsane İki Menü (Big Mac ve mcchicken burger menü) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş elime ulaştığında ürünler çok ağır bir yağ kokusuna sahi

Yaklaşık iki ay önce Trendyol Plus üyeliğine, ekranda 1 TL olarak gördüğüm ücret üzerinden üye oldum. Başka bir ücret bi...lgisi verilmediği için sadece 1 TL çekileceğini düşünerek onayladım. Ancak 12 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 75 TL Trendyol Plus üyel
13 Şubat saat 23.43’te Trendyol GO üzerinden restoran yemeği siparişi verdim. 243,10 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartım...la gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra “restorana ulaşılamadı” gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi ancak ödemenin iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek için Trendyol müşte
Trendyol üzerinden 1 Şubat tarihinde yanlışlıkla bir ürün satın aldım. Hemen aynı anda siparişi iptal ettim, ürün kargoy...a verilmeden işlem geri alındı ancak buna rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Ödemeyi sanal kredi kartımla yaptım ve o günden bu yana kartıma herhangi bir iade yansı
Trendyol üzerinden iki adet Apple Watch siparişi verdim. Ürünler elime bugün ulaştı ancak paketlerini hiç açmadan, bana ...nasıl geldiyse aynı şekilde aynı gün iade için kargoya verdim. Buna rağmen Trendyol, 10912155180 numaralı siparişimdeki iki Apple Watch için “yeniden satışa uygun değil” gerekçesiy