to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ipak Group isimli satıcıdan, teslimat numarası 10434242802 olan siparişimde 3.859 TL ödeyerek Decathlon Simond Outdoor Sırt Çantası 50 l Siyah Travel 100 modelini satın aldım. Ancak satıcı, stokta olmayan ürünü varmış gibi gösterip tarafıma tamamen alakasız ve yanlış bir ürün gönderdi.
Ürünü dün, 28 Nisan tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslim aldım. Paketi açtığımda yanlış ürün geldiğini gördüm ve hemen hem satıcıyla hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Satıcı, “ürünü tedarik edemiyoruz, iade edin” şeklinde son derece lakayıt bir yanıt vererek sorumluluktan kaçtı. Bu durum açıkça stoksuz satış yaparak müşteriyi mağdur etmek anlamına gelmektedir.
Trendyol Asistan üzerinden yaptığım başvuruda da maalesef tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bana sadece “ürünü tedarik edemiyoruz, iade işlemlerini başlatabilirsiniz” denildi. Kendi sistemlerindeki ve satıcı denetimindeki sorunu çözmek yerine beni kargo ve iade süreciyle uğraştırıyorlar ve kredi kartıyla peşin ödediğim 3.859 TL’yi günlerce iade etmeyerek adeta sistemde rehin tutuyorlar. Müşteri memnuniyetini gözeten hiçbir alternatif, telafi, kupon veya çözüm önerisi sunulmadı.
Trendyol gibi büyük bir platformun bu tarz art niyetli satıcılara müsaade etmesini ve stoksuz satış yoluyla müşterilerin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. İpak Group satıcısı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, iade sürecimin gecikmeden ve bekletilmeden derhal sonuçlandırılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun tutarda tazminat kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10245556774 numaralı siparişimde aynı pantolondan iki adet satın aldım. Bedenleri büyük olduğu için ikisini de iade ettim. Ancak bu ürünlerden sadece birinin iade ücreti hesabıma yatırıldı, diğer pantolonun iadesi yapılmadı. Daha sonra uygulamada ...
Trendyol üzerinden olsamoda satıcısından 1.300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 19 Mart’ta elime geçti, beğenmediğim için uygulama üzerinden iade formu oluşturdum ve ekip gelip ürünü benden teslim aldı. 24 Mart’ta Trendyol Express kuryesi ürünü benden aldı ve iade sürecinin normal şekil...
Yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünü bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmek istedim. İade etmem gereken ürün Shi Dumanlar Giyim mağazasına aitken, yanlışlıkla Delpino mağazasından aldığım “Delpino yarım oversize mevsimlik ince ceket, siyah renk” adlı ürünü gönderdim. ...
Trendyol üzerinden 12 Mart tarihinde verdiğim sipariş DHL ile kargoya verildi, ancak kargo bana hiç teslim edilmeden satıcıya iade olarak geri dönmüş görünüyor. Ürün bize teslim olmadan geri gönderildi. Süreçte satıcı, Cuma günü bayram tatili gününde ürün iadesine, iade faturası olmadığı gerekçesiy...
Trendyol üzerinden 10291089449 numaralı teslimatlı siparişle bir ev aksesuarı satın aldım. 6 Mart’ta verdiğim sipariş 12 Mart’ta teslim edildi ancak ürün yanlış gönderildi. Yanlış gelen ürüne dair görselleri hem satıcıyla hem de Trendyol’la paylaştım. Buna rağmen iade etmek istediğimde, ürünü PTT Ka...
Decathlon 
Yorumlar