to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Murcell Shop isimli satıcıdan hırdavat ürünleri olarak budama makinesi ve kırkma makinesi satın aldım. 7.350 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim 11154928705 numarası ile sistemde kayıtlı ve 20 Nisan’da verdiğim bu sipariş için Trendyol uygulamasında kargonun Aras Kargo tarafından 24 Nisan’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu.
Teslim tarihi geçmesine rağmen ürün hareketlerinde bir ilerleme göremeyince 28 Nisan’da Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün hâlâ İstanbul’da göründüğünü belirttim. Bana sadece “ürününüz yolda görünüyor” denildi, başka bir bilgi verilmedi. İstanbul’dan Denizli’ye 8 gün boyunca gelmeyen kargo için hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne arama aldım.
30 Nisan saat 22.50 civarında tekrar kontrol ettiğimde, Trendyol’da “kargon nerede” bölümünden baktığımda ürünün Denizli’ye ulaştığını, fakat benim hiçbir şekilde haberim olmadan, teslimata dahi çıkarılmadan doğrudan iade sürecine alınıp geri gönderildiğini gördüm. Ayrıca Trendyol’da “ürünler 30 Nisan Perşembe günü kargoya verilmiştir, gecikme için üzgünüz, geciken paketler 2 iş günü içerisinde teslim ediliyor” şeklinde bir ifade yer alması da yaşadığım gecikme ve iade süreciyle tamamen çelişiyor.
Ne Aras Kargo ne de Trendyol tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmadan, ürün Denizli’ye gelir gelmez geri gönderilmiş ve mağdur edildim. Ürünümün tekrar hiçbir ek kargo ücreti çıkmadan hızlıca tarafıma gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ödediğim 7.350 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
2 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Paspas Merkezi isimli satıcıdan Toyota Corolla aracım için dört mevsim araç brandası satın aldım ve 969 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 10841838103’tür. Ürün 5 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi, teslimat numarası 10107091361, kargonun bana bildirilen takip num...
Trendyol üzerinden Mart 2024’te 12.600 TL bedelle satın aldığım Redmi Note 13 Pro 8/256 GB cep telefonunun IMEI numarası Eylül 2025’te klonlandı. Operatörümden “Telefonunuzun IMEI numarası klonlanmıştır, 30 gün içinde kullanım dışı kalacaktır” mesajını aldıktan ve e-Devlet üzerinden doğruladıktan so...
Trendyol satıcı paneli üzerinden mikro ihracat ile Katar’a yaklaşık 1.700 TL bedelli bir ürün sattım. Satıcı ID numaram 327539, ilgili sipariş numaram ise 10745621540'tır. Bu satış sonucunda Trendyol bana ürün bedelinden yalnızca yaklaşık 400 TL ödeme yaptı, kalan tutarın büyük kısmını ise komisyon,...
Trendyol üzerinden Boyner mağazasından 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra en fazla 10 dakika içinde, yanlış ürün seçtiğim için Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol asistan aracılığı ile, satıcıya iptal talebi başvurusunda bulundum. Sipariş ve iptal talebime ait tüm kayıtl...
Trendyol üzerinden Autokit çelik çekme halatı 6 mm*3.5 mm 2 ton ürününü sipariş ettim ve ürün 1 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen ürün, ilandaki görsellerle birebir aynı değildi, bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünün fotoğraflarını sisteme yükledim. Ürünü kargo firmasıy...
Yorumlar