Trendyol İade gerçekleştirilemedi

Trendyol üzerinden 9999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Apple Airpods kulaklık, teslim aldıktan kısa süre sonra randımanlı çalışmamaya başladı. Temmuz ayında aldığım ürün için Eylül ayında arıza kaydı açtım ve ürünü iade ettim. Ancak Trendyol, satıcının platformdan ayrıldığını belirterek i...

14.10.2025 tarihinde 10594363534 numaralı Trendyol siparişimin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ödemeyi Paycell ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, Trendyol tarafından “iade yapıldı” denilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Paycell...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7340026773742668 numaralı siparişimle boy aynası aldım. Ürün elime ulaştığında internet sitesindeki görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim ve aynı gün iade işlemi başlattım. Ancak iade için yalnızca PTT Kargo seçeneği sunuldu ve PTT'nin evden iade alm...

Trendyol satıcı paneli üzerinden kişiselleştirilmiş ürünler satışı yapıyorum. Son 3 ay içinde Türkiye genelinde toplam 7 kez, kişiselleştirilmiş ürün siparişlerim müşteriler tarafından son saniyede iptal edildi ve ürünler elimde kaldı. Bu iptallerin tamamı ürünler kargoya verilmeden hemen önce gerçe...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Sinbo 2315 model tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ilk kez fişe taktığımda yoğun bir duman ve yanık kokusu oluştu. Cihazda gözle görülür bir hasar olmamasına rağmen bu durum beni endişelendirdi. Hemen ardından Trendy...

30 Ağustos ve 30 Eylül tarihlerinde Trendyol hesabıma daha önce eklediğim banka kartımdan, kartı hesabımdan silmiş olmama rağmen iki kez 75 TL tutarında para çekildi. Her iki işlem de saat 09:07’de ve aynı pos numarası (8380) üzerinden gerçekleşti. Bu çekimlerin neden yapıldığını bilmiyorum ve herha...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:09’da Trendyol GO üzerinden Fatih Mahallesi, Küçükçekmece, İstanbul adresime 269,74 TL tutarında kuşbaşılı kaşarlı pide siparişi verdim. Daha önce defalarca sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bu kez kurye haritada görünmeden birden adresimde göründü. 20 dakika boyu...

Trendyol üzerinden satın aldığım Vitra Sento model asma klozet, lavabomuza uymadığı için iade etmek istedim. Trendyol’dan aldığım iade kodu ile Horoz Lojistik ürünü evimden teslim aldı ve teslim aldığına dair bir tutanak imzaladık. Ancak Horoz Lojistik kargoyu kaybetti ve bu nedenle Trendyol sistemi...

Tarafımca Trendyol üzerinden “Domino Kitap” satıcısından 10539297090 sipariş numaralı “Olasılıksız” isimli kitap satın alınmıştır. İlk sipariş denememde yeterli bakiyem olmasına rağmen “bakiye yetersiz” hatası alınmış ve siparişin gerçekleşmediği bildirilmiştir. Ancak, sistemsel bir hata nedeniyle g...

24 Eylül 2025 tarihinde 10539761651 numaralı kadın gecelik siparişimde yanlış ürün gönderildi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bana yanlış ürün gönderilmeye devam edildi ve 15 gündür defalarca kez hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunum çözülmedi, sürek...

4 Ekim tarihinde Trendyol Happiness İstanbul mağazasından, kampanya kapsamında 14 adet kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 10564938667). Siparişimi verdiğimde tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, her gün bir ya da birkaç ...

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından satın aldığım Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge (teslimat no: 9786641762) ürününde kablo tutukluğu sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü iade talebiyle Denkel’e gönderdim. Ancak Denkel, üründe kusur bulunmadığını belirterek iade talebimi reddetti ...

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Motosiklet Parça Dünyası” adlı satıcıdan 250 TL tutarında egzoz kapağı siparişi verdim. Ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Aynı satıcı, ürünü yeniden farklı bir fiyattan tekrar yayına aldı. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime g...

2 Ekim 2025 tarihinde Dolap üzerinden satın aldığım Toshiba tablet kalemi, açıklamada Samsung kalemlere tam uyumlu olduğu belirtilmesine rağmen cihazımla uyumlu çıkmadı. Ürünün sadece uç kısmı çalışıyor, yan tarafları ise yazı yazmayı mümkün kılmıyor ve işlevsiz durumda. Ürünü teslim aldığım gün iad...

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Momardıca mağazasından Bromelain Mix Shot adlı ürünü sipariş ettim ve 331 TL ödeme yaptım (Sipariş numarası: 10533926363). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik ürünün iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri...

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9.119 TL ödeyerek Philips Lumea SC1997 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Antalya Korkuteli şubesinden, kargo ile iade kodu kullanarak gönderdim. Fakat kargo şirketi, karşı...

10572317050 numaralı Trendyol siparişimle ilgili olarak, dün iade ettiğim zigon sehpa Yurtiçi Kargo ile satıcıya ulaştı. Ürün teslim edildiği halde, Trendyol tarafından para iadem henüz yapılmadı. Toplamda 2500 TL tutarındaki ürün için “2 ila 10 gün bekleyeceksiniz” şeklinde sert bir üslupla yanıt a...

29/09/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden dekorluna mağazasından 829 TL tutarında bir avize satın aldım. Ödemeyi TEB Bankası kredi kartım (son dört hane: 1765) ile 3 taksitli olarak gerçekleştirdim. 01/10/2025 tarihinde siparişi iptal ettim ve Trendyol'un ücret iadesini bankaya yaptığını, b...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol Plus üyeliği başlattım ve o zaman 55 TL ödedim. Ancak bugün, hiçbir onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilendi ve banka kartımdan 75 TL çekildi. Üyelik avantajlarından hiç faydalanmadım ve hemen iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüğüm...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kayakoz Kozmetik adlı satıcıdan 1140 TL tutarında Lierac Phytolastil Gel 200 ml Çatlak Jeli sipariş ettim (Sipariş No: 10544271187). 29 Eylül’de sistemde ürünün kargoya verildiği bilgisi yer aldı ve Yurtiçi Kargo takip numarası 7250026460816502 olarak görün...

9 Ekim’de Trendyol üzerinden 10580220426 numaralı siparişi verdim. 10 Ekim sabahı satıcı benimle iletişime geçip ürünü gönderemeyeceğini, siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Trendyol’a olan şikayetim, iletişim bilgilerimi kargo için sisteme giriyor. Olmamın satıcıyla doğrudan muhatap olmam anl...

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10554652607 numaralı siparişim, İzmir Konak adresine teslim edilmedi. Ürünün teslimatını beklerken, Trendyol tarafından bana herhangi bir bilgi verilmeden, sanki ürünü ben iade etmişim gibi işlem yapılmış ve siparişim iade sürecine alınmış. Ancak ben bö...

30 Eylül’de Trendyol üzerinden Flying Tiger Copenhagen Ahşap Hava Hokeyi Oyunu satın aldım (Sipariş No: 10553953743). Ürünü İstanbul Ataşehir adresime teslim aldım ve kızım için büyük bir heyecanla açtım. Ancak kızım, yaşına göre ürünü çocukça bulduğu için hiç kullanmadan, ürünü özenle tekrar paketl...

10 Ekim’de Trendyol üzerinden İstanbul Beylikdüzü’ndeki bir restorandan #10581511822 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca gelmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ardından iade talebinde bulundum fakat iademin hemen yapılmadığı, 1-2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi...